トータルエクスペリエンス戦略で変革的な成長を実現
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HCL TX は、パーソナライズされたインテリジェントで完全に接続された旅を構築します
トータルエクスペリエンス戦略で変革的な成長を実現
HCL の Total Experience は、顧客満足度の向上、プロセスの簡素化、コストと複雑さの削減を実現するソリューションを提供します。
製品ラインナップ
HCL Total Experience を支える製品をご覧ください。
クラウドネイティブの HCL カスタマー データ プラットフォームでデータを管理します。すべてのタッチポイントで AI を活用したリアルタイムのデータ統合を使用して、部門間のデータ サイロを削減し、ブランドとのやり取り全体を通じて一貫性があり、パーソナライズされた、記憶に残る顧客体験を生み出します。
機能 :
透明なAI
既存の予測モデルと Gen AI 学習モデルを活用するか、独自のモデルを作成して、ニーズに合わせて微調整し、顧客エクスペリエンスを最適化します。
リアルタイムアクティベーション
受信した顧客データを活用してアクションを起こし、カスタマージャーニー全体にわたって改善を加えることで、エクスペリエンスをリアルタイムで最適化します。
構成可能なプラットフォーム
任意のクラウドに大規模に迅速に展開できるモジュール式ソリューションを使用して、部門全体のすべてのツールを統合し、顧客データを管理します。
HCLSoftware のエキサイティングなデジタルエクスペリエンス製品について詳しく知るには、今すぐお問い合わせください。
信頼される
統計ハイライト
HCLSoftwareのトータルエクスペリエンスの成功と影響を示す主要な指標をご覧ください
45%
新規顧客のコンバージョン率の向上
12M
住民は主要な政府サービスへのアクセスを与えられた
2M
パーソナライズされたショッピング体験
26,000+
employees supported with a new digital workplace
HCLSoftware Total Experience 製品 4.6
ビジネスを推進する
ビジネスを向上させる適切なツールを見つけましょう。HCLSoftwareは、カスタマイズされたソリューションの選択と実装をお手伝いします。.
当社のサービスをご覧ください
Business and Industry Applications
組織の効率性における新たなベンチマークを設定するために設計された堅牢なビジネス アプリケーション。マーケティング、電子商取引、バリュー チェーン、行動分析を網羅しています。
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AI and Intelligent Operations
AI と自動化をシンプルさ、セキュリティ、使いやすさと組み合わせることで、情報に基づいた意思決定、市場動向の予測、俊敏性と効率性の向上をこれまでにないレベルで実現します。
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Data and Analytics
複雑なデータを明確で実用的な洞察に抽出するために必要なツール。データ パターンと市場分析を通じて、結果を予測し、顧客のプロファイルを作成し、運用を最適化し、新しい機会を特定します。
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Sovereign Collaboration
Sovereign Collaboration ソフトウェアは、データよりも自律性を戦略的に優先します。当社は機密情報の重要性を理解しており、それを保護するための安全で柔軟なソリューションを設計しました。
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