Segmentación de clientes precisa a escala con HCL Unica Campaign
HCL Unica Campaign es la solución avanzada de gestión de campañas que ofrece segmentación de clientes a escala con potentes capacidades de segmentación para la ejecución y el seguimiento de campañas por lotes salientes, multicanal y en varias etapas.
Ventajas de la campaña
Aumento de las tasas de respuesta
Ejecute campañas dirigidas con rapidez y aumente sus índices de respuesta entre un 10 % y un 50 %
Ciclos de campaña más cortos
Reduzca el tiempo de lanzamiento de campañas y reduzca el coste de adquisición de clientes entre un 25 % y un 75 %
Valor de marca y fidelidad sólidos
Refuerce la fidelidad y la retención con campañas dirigidas que aumenten el impacto y el retorno de la inversión de su campaña general entre un 15 % y un 30 %.
Características de la campaña
Segmentación de la audiencia
Segmentación de la audiencia
Aproveche una interfaz de usuario con diagramas de flujo potente, flexible y fácil de usar para gestionar la selección de la audiencia, las exclusiones, la segmentación y la asignación de ofertas personalizadas.
Centralized Offer Management
Centralized Offer Management
Centralice y estandarice la creación y gestión de ofertas y asocie contenido con la flexibilidad y agilidad necesarias para personalizarlo a escala.
Generación automática de listas y formato de salida
Generación automática de listas y formato de salida
Para la puesta en marcha de campañas, tiene a su disposición funciones para programar varias fases de campaña, acceder a repositorios de datos externos desde varias fuentes y generar datos de la campaña en formatos casi ilimitados.
Gestión de datos de contacto
Gestión de datos de contacto
Gestione grandes bases de datos de contactos con gran eficiencia y ponga en marcha campañas con rapidez, al tiempo que garantiza el cumplimiento del RGPD/CCPA.
Historial de interacciones y atribución
Historial de interacciones y atribución
Cierre el ciclo de su interacción con el cliente actual o potencial con una atribución basada en un rico y completo historial de interacción, que incluye contactos realizados, ofertas presentadas, acciones de respuesta, junto con detalles de campaña.
Informes y análisis
Informes y análisis
Obtenga información de gran alcance y realice análisis de retorno de la inversión a través de informes de campaña estándar. Con un modelo de datos abierto, cualquier herramienta de análisis o informes de terceros también puede acceder a los datos de la campaña.
Active los datos de su audiencia
Unifique la información de los clientes en todos los puntos de contacto con HCL Customer Data Platform. Implemente fácilmente para conectar con su audiencia en cualquier lugar.
