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Unlock the full potential of your HCLSoftware investment

HCLSoftware의 Total Experience(TX) 서비스와 협력하여 성공을 가속화하십시오. 선제적이고 개인화된 접근 방식을 통해 위험을 줄이고 비즈니스 목표를 더욱 빠르게 달성하고, 역량을 지속적으로 발전시킬 수 있습니다.

고객의 요구에 맞춘 포괄적인 서비스

당사는 소프트웨어 수명 주기의 모든 단계에서 고객의 특정 과제와 기회를 해결할 수 있도록 설계된 광범위한 서비스를 제공합니다.

온보딩 및 구현

첫날부터 강력한 기반을 구축하십시오.
탄탄한 기술 기반을 확립하고 당사의 전문가 구현 서비스를 통해 원활한 전환을 보장합니다. 신속한 배포와 시스템 안정성을 위한 모범 사례를 적용하여 처음부터 고객의 신뢰를 구축합니다.

주요 오퍼링:

  • 구현 서비스
  • 플랫폼 상호 운용성 안내
  • 신속한 가치 실현을 위한 가속화 서비스
  • 프리미엄 지원 및 자문 서비스

연락처

채택 및 검증

사용 촉진 및 최고 성능 보장
적절한 구현을 검증하고 디지털 솔루션이 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 보장합니다. 당사의 서비스는 잠재적인 고객 불만을 줄이고 향후 확장 및 사용자 참여를 위한 견고한 기반을 구축합니다.

주요 오퍼링:

  • 자문 및 컨설팅
  • 맞춤형 요구 사항을 위한 개발 서비스
  • 최적화 서비스
  • 프리미엄 지원 및 자문 서비스

연락처

최적화 및 확장

성공 확장 및 새로운 기회 발굴
성공적인 구현 확장, 새로운 성장 기회 식별, 시스템 안정성 유지. 당사는 고객과의 관계를 강화하고 귀사의 TX 투자의 전략적 영향을 확대할 수 있도록 협력합니다.

주요 오퍼링:

  • 아키텍처, 컨설팅 및 확장 전략
  • 운영 우수성을 위한 관리형 서비스
  • 프리미엄 지원 및 자문 서비스

연락처

지속적인 발전 및 혁신

장기적인 성공을 위한 혁신과 채택
고객 중심 접근 방식으로 고객 유지율을 높이십시오. 선제적 참여와 전략적 예측으로 업셀 및 교차 판매 기회를 식별하고 활용하여 고객의 솔루션이 비즈니스와 함께 발전하도록 합니다.

주요 오퍼링:

  • 교차 제품 권고문
  • 전략적 로드맵 개발
  • 프리미엄 지원 및 자문 서비스

연락처

Total Assurance Program(TAP) 소개: 가치 극대화를 향한 길

HCL Total Assurance Program은 당사 전문가가 고객 팀의 일원으로서 협력하는 맞춤형 프로그램입니다. 선제적인 참여와 맞춤형 기술 서비스를 통해 디지털 투자를 통해 최대의 가치를 얻을 수 있습니다.

TAP는 복잡한 디지털 환경에서 많은 조직이 직면하는 주요 과제를 해결합니다. 이러한 장애물에는 민첩성과 혁신을 저해하고 기능을 제한하며 기술 부채를 증가시키는 레거시 배포와 노후화된 사용자 경험이 포함됩니다. TAP는 시스템을 현대화하고, 성능을 최적화하며, 고객과 직원 모두에게 원활하고 통합된 경험을 제공하는 데 필요한 전문 지식과 지원을 제공합니다.

TAP의 장점: 선제적 지원 및 전문 지식

TAP 내 서비스에는 다음과 같은 다양한 서비스가 포함되어 있습니다.

  • 환경 검토 및 기술 멘토링
  • 기술 로드맵 검증
  • 이벤트 계획 및 준비(예: 성수기, 신규 발매)
  • 업그레이드 및 마이그레이션 계획
  • 선제적 기술 계정 관리

Total Assurance Program에 투자해야 하는 이유는 무엇입니까?

Build an Effective TX Strategy

Total Assurance Program에 투자해야 하는 이유는 무엇입니까?

성공을 위해 투자하십시오.

  • 빠르고 효율적인 시작: 당사의 전문가들이 처음부터 솔루션이 올바르게 구현되고 최적화하여 가치 창출을 가속화할 수 있도록 지원합니다.
  • 팀 영향력 강화: 당사는 사용자가 능숙하고 자신감을 가질 수 있도록 교육, 멘토링, 리소스를 제공합니다.
  • 지속적인 성공과 안정성 보장: 선제적 지원과 전략적 지침으로 문제를 해결하고 최고의 성과를 유지할 수 있습니다.
  • 성과 및 ROI 최적화: 시스템과 프로세스를 세부 조정하여 최대의 가치를 창출하고 비즈니스 목표를 달성하십시오.
  • 고객의 고유한 요구에 맞춘 서비스: 모든 상황에 동일한 솔루션을 제공하지 않습니다. 고객의 특정 환경과 목표에 맞춘 방식으로 참여합니다.
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TAP의 주요 이점

가치 실현 시간 가속화

신속한 구현을 경험하고 실제 결과를 즉시 확인할 수 있습니다. 당사 팀은 검증된 모범 사례와 최적화 기술을 적용하여 실질적인 성과를 신속하게 확인할 수 있습니다.

사용자 채택 및 능력 향상

팀이 모든 기능을 자신 있게 활용할 수 있도록 역량을 강화하여 조직 전체의 채택률을 높이고 능력을 향상시킬 수 있습니다. 목표 지침과 실습 교육을 통해 소프트웨어의 모든 기능을 활용할 수 있습니다.

위험 및 운영 중단 시간 감소

문제를 탐색하고 잠재적인 문제를 식별합니다. 정기적으로 시스템 상태를 점검하고, 전문적인 문제 해결을 제공하여 선제적인 지원을 제공합니다.

혁신 및 전략적 우위 강화

전략적 컨설팅과 실습 워크숍을 통해 혁신을 주도하십시오. 당사의 전문가는 고객과 협력하여 새로운 사용 사례를 살펴보고, 기회를 파악하고, 장기적인 목표 달성을 위한 전략적 로드맵을 구축합니다.

투자 수익률(ROI) 향상

시스템 및 프로세스를 세부 조정하여 성능을 최적화합니다. 모든 기능을 특정 비즈니스 목표에 맞춰 조정함으로써 최대의 가치를 창출할 수 있도록 지원합니다.

자율성 및 역량 강화 증대

포괄적인 교육 프로그램, 전담 멘토링 및 포괄적인 지식 전달을 통해 사용자가 플랫폼을 독립적으로 관리할 수 있는 역량을 부여합니다.

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