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당사의 성과

89%

VM 프로비저닝 주기 감소
99.9%

IP/DNS 할당 시간 단축
100K+

첫 6개월 내 프로비저닝된 VM 수

대상

산업 제약/의료
제품: HCL MyCloud
지역 글로벌

개요

1부
당면 과제

Fortune 선정 500대 F&B 기업 중 주요 선두 주자인 이 회사는 자동화가 부재하고 수동 프로세스를 사용한 결과, 병목 현상과 오류가 자주 발생했으며 시간과 생산성 리소스를 낭비하게 되었습니다.
2부
솔루션

HCL BigFix Cloud Lifecycle Management는 다른 플랫폼과의 통합을 통해 여러 프로세스를 자동화하고 환경 전반의 활용도, 비용 및 용량에 대한 통합된 단일 창 보기를 구현할 수 있었습니다.
3부
결과

HCL BigFix Cloud Lifecycle Management를 구현한 결과, VM 프로비저닝 주기가 89% 단축되고, IP/DNS 할당 시간이 99.9% 단축되며, 처음 6개월 내에 10만 개 이상의 VM이 프로비저닝되었습니다.

당면 과제

Fortune 선정 500대 기업 중 연간 약 400억 달러의 매출을 기록하는 선도적인 F&B 기업 중 하나는 복잡한 애플리케이션 환경과 인프라를 관리하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. Microsoft Azure와 VMware로 구성된 대규모 멀티클라우드 환경이 5개의 데이터 센터에 분산되어 있어 다양한 작업이 느리게 실행되는 등 여러 가지 운영 비효율성이 발생했으며, 이로 인해 전체적인 비용이 증가했습니다. 이러한 문제는 클라우드 수명 주기 관리가 자동화되어 있지 않아 악화되었으며, 이는 상당한 지연과 패널티로 이어졌습니다.

이 회사의 IT 환경은 멀티 클라우드 인프라에서 가상 머신(VM)을 관리하는 분절된 접근 방식이 특징이었습니다. 자동화가 이루어지지 않아 클라우드 관리 프로세스가 수동으로 처리되었으며, 그 결과 병목 현상과 오류가 자주 발생했습니다. 특히 VM 프로비저닝이 완료되기까지 시간이 상당히 오래 걸렸는데, 길게는 최대 35일까지 연장되며 비즈니스 요구에 빠르게 대응할 수 있는 역량이 제한되었습니다. 또한 리소스 사용이 비효율적이었고, 용량 계획 능력이 부족하여 IT 예산에 더 많은 부담이 가중되었습니다.

솔루션

이러한 과제를 해결하기 위해 이 회사에서는 클라우드 운영과 관련된 다양한 활동을 간소화하고 자동화하는 하이브리드 클라우드 관리 제품인 HCL BigFix Cloud Lifecycle Management를 구축했습니다. HCL BigFix Cloud Lifecycle Management의 기능은 Azure 및 현장 환경 전반에서 VM의 프로비저닝, 관리 및 폐기를 자동화하는 데 활용되었습니다. 이 솔루션은 IT 서비스 관리를 위한 ServiceNow, IP 주소 관리를 위한 Diamond IP, 시스템 구성 데이터 백업 및 복구를 위한 SCDB, 엔드포인트 장치 관리를 위한 HCL BigFix 등의 여러 도구와 통합되었습니다. 이러한 통합을 통해 여러 프로세스가 자동화되었고 환경 전반에서 활용도, 비용 및 용량에 대한 통합된 단일 창 보기를 얻을 수 있었습니다.

결과

HCL BigFix Cloud Lifecycle Management는 하이브리드 클라우드 환경 내에서 엄청난 개선을 이루어냈습니다. 이를 통해 대부분의 핵심 프로세스에서 균일성이 보장되고 오류 발생 가능성이 감소되었습니다. HCL BigFix Cloud Lifecycle Management는 서비스 제공 일정을 단축하여 구축 프로세스를 표준화하고 최종 사용자 경험을 개선했습니다. 또한 자동화로 인해 IP/DNS 할당에 걸리는 시간도 크게 줄었습니다. 게다가 검색, 모니터링, 백업 및 바이러스 백신 에이전트와 같은 다른 필수 서비스가 훨씬 빠르게 배포되었습니다.

이 회사는 HCL BigFix Cloud Lifecycle Management를 통해 다음과 같은 놀라운 결과를 얻었습니다.

VM 프로비저닝 주기 89% 감소
IP/DNS 할당 시간이 7일에서 10분으로 단축
이 해의 상반기에 100,000개 이상의 VM 프로비저닝

HCL BigFix Cloud Lifecycle Management가 대규모 F&B 회사의 클라우드 운영을 혁신한 덕분에 더욱 뛰어난 효율성과 민첩성으로 복잡한 멀티 클라우드 환경을 관리할 수 있게 되었습니다. VM 프로비저닝 시간이 크게 단축되고 IT 프로세스가 전반적으로 개선되어 비즈니스 목표를 보다 잘 충족하고 이 역동적인 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있었습니다.