Firepro Systems에서 보건 및 안전은 가장 중요한 문제입니다.

The Solution

성공적인 협업으로 가는 길

Domino 온프레미스 솔루션은 몇 년 동안 Firepro Systems 팀에서 잘 작동했으며, 이 기간 동안 서버에 발생할 수 있는 매우 심각한 하드웨어 장애인 RAID 컨트롤러 장애가 발생했습니다. 이 문제로 인해 하루 동안 메일 서비스가 중단되었지만 하드웨어 수리가 이루어진 후 Domino의 복원력 덕분에 데이터가 손실되지 않고 시스템이 다시 가동되었습니다. 이로 인해 Firepro Systems 팀은 Domino가 온프레미스 메시징 솔루션 중에서 최고의 솔루션이라는 확신을 더욱 굳혔습니다.

2년 후, Firepro Systems는 IT 비용을 절감하고 하드웨어 공간을 줄이며 운영 효율성을 더욱 높일 수 있도록 메시징 환경을 클라우드로 이전하는 방법을 검토하기로 결정했습니다. Firepro Systems는 HCL Verse를 포함한 두 가지 클라우드 이메일 솔루션을 평가했고, Sametime 채팅이 Verse 라이선스와 함께 번들로 제공되었기 때문에 Verse를 선택했습니다. 다른 솔루션에서는 인스턴트 메시징 기능을 사용하려면 라이선스 비용이 추가로 발생했기 때문에 Verse가 비용 효율적이고 현명한 선택이었습니다.  신뢰할 수 있는 비즈니스 파트너인 Srivari InfoTech는 라이선스 조달부터 클라우드로의 데이터 마이그레이션 관리에 이르는 모든 단계를 지원하는 동시에 연중무휴 24시간 탁월한 지원을 제공합니다.

일상적인 IT 작업은 클라우드 서비스 제공자가 담당하여 처리하므로 클라우드로 전환한 후에는 모든 것이 잘 작동했습니다. 그러나 Firepro Systems는 이전만큼 온프레미스 환경에서 발생한 문제를 빠르게 해결할 수 없고, 현재 클라우드에 있는 데이터에 쉽게 액세스할 수 없다는 점을 아쉽게 느끼게 되었습니다. FirePro Systems는 질문에 답하고 문제를 해결하는 데 있어 클라우드 서비스 지원팀에 전적으로 의존하게 되었습니다. 한 때 클라우드 서비스가 3일 동안 중단되자 팀은 의존하고 있던 Sametime 채팅 기능을 사용할 수 없었습니다. Firepro Systems 팀의 경우 서로 협업할 수 없다는 점이 직원의 개인적인 측면으로나 생산성 측면에서 모두 큰 문제였습니다. 회사는 곧 친숙한 Domino 온프레미스 환경으로 돌아가기로 결정했으며 클라우드 데이터를 다시 Domino 온프레미스 환경으로 마이그레이션하는 것을 관리하기 위해 다시 Srivari InfoTech(BP)와 협력했습니다.