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- HCL Secure DevOps Automated testing and security scanning
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- HCL Volt MX Multi-experience low code app dev
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- HCL Appscan Scans for application vulnerabilities.
- HCL BigFix Secure endpoint management.
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- HCL Commerce+ Enterprise e-commerce for B2C and B2B
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- HCL Domino Rapid application development platform
- HCL Secure DevOps Automated testing and security scanning
- HCL Mosaic Deliver seamless customer and employee experiences
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개요
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1부
당면 과제
기존 모바일 솔루션과 SAP 시스템이 통합되어 있지 않아서 단절이 발생했으며, 그 결과 실시간 재고 파악 능력이 제한되고, 재고 관련 작업 시 수동 프로세스에 의존해야 했으며, 주문 이행을 위한 재고 수준이 부정확해졌습니다.
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2부
솔루션
HCL Volt MX 기반 창고 관리 시스템 및 수퍼 앱은 iOS 장치용으로 설계되어 SAP와 원활하게 통합되었으며, 모든 매장에 배포되어 실시간 기능과 모든 기록 시스템과의 포괄적인 통합을 통해 운영 효율성을 향상시켰습니다.
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3부
결과
재고 관리가 개선되고 매장 운영이 능률화되면서 여러 위치에서 실시간 재고 액세스 정보를 이용할 수 있게 되었으며, 수동 재고 관리가 줄고 재고 데이터의 정확성이 향상되었습니다.
당면 과제
소매업체가 여러 곳에 있을 때 직면하는 주요 장애물은 무엇일까요? 바로 재고 파악 능력의 부족입니다. 고객의 성공을 위한 열쇠는 주문을 정확하고 시기 적절하게 처리할 수 있는 역량에 있으며, 이를 위해서는 들어오고 나가는 재고 수준에 완전히 접근할 수 있어야 합니다.
2009년부터 오랜 고객인 이 회사는 호주 전역의 160개 이상의 사무용품 소매점을 운영하고 있습니다. 모바일 재고 솔루션과 SAP 간의 통합 부족으로 인해 이들은 다음과 같은 몇 가지 운영 관련 문제를 겪었습니다.
- 제한된 실시간 가시성: 팀원들은 의사 결정 및 서비스 효율성에 영향을 미치는 최신 재고 정보에 접근할 수 없었습니다.
- 수동 프로세스: 주문, 재고 조사, 문의와 같은 재고 작업에는 수동 입력이 필요했으며, 이는 지연과 인적 오류로 이어졌습니다.
- 부정확한 재고 수준: 실제 재고와 기록된 재고 간의 불일치가 흔하게 발생하고 이로 인해 재고 관리가 복잡해졌습니다.
솔루션
재고 상태 문제를 완화하기 위해 HCL Volt MX를 기반으로 창고 관리 솔루션을 구축할 수 있었습니다. 원래 iOS 장치용으로 설계되었으며 사무용품 소매업체의 SAP 시스템과 원활하게 통합되었습니다. 이 회사는 모든 매장에 애플리케이션을 배포하여, 실시간 기능과 포괄적인 통합을 통해 운영 효율성을 높일 수 있었습니다.
애플리케이션의 주요 특징 및 기능은 다음과 같습니다:
- 실시간 재고 관리: 이 솔루션은 개별 매장뿐만 아니라 지리적으로 가장 가까운 4개의 매장의 실시간 재고 위치 데이터와 재주문 수량을 제공합니다.
- 동기식 트랜잭션 처리: 재고 업데이트와 같은 거래에 대해 사용자에게 즉각적인 피드백을 제공하여 전반적인 정확성과 운영 속도를 향상시킵니다.
이 애플리케이션은 다음 기능을 지원합니다.
- 가격 확인: 제품 가격과 재고 여부를 간편하게 확인할 수 있습니다..
- 상품 수령: 매장에 들어오는 상품을 관리합니다.
- 재고 문의: 여러 위치에서 실시간 재고 데이터를 검색합니다.
- 이전 재고 이동: 위치 간 재고 이동을 촉진합니다.
- 재고 조사: 정확한 재고 기록을 위해 재고 감사를 간소화합니다.
- Bin 위치: 팀원이 보관 구역에서 상품을 찾는 데 도움이 됩니다.
- 가격 라벨 인쇄: 새 가격 라벨을 인쇄하는 과정을 간소화합니다.
결과
고객의 즉각적인 수요를 해결해야 하는 소매업계에서는 적시성이 핵심입니다. 쉽게 도입하고 실시간 결과를 통해 관리할 수 있는 빠른 솔루션이 필요합니다. HCL Volt MX를 이 사무용품 소매업체에 구현한 결과, 재고 관리가 개선되고 매장 운영이 간소화되었으며, 다음과 같은 결과가 도출되었습니다:
- 여러 위치에서 재고 정보에 실시간으로 접근.
- 재고 관리 업무에 대한 수동 개입 감소.
- 재고 수준 및 재고 데이터의 정확도 향상
데이터에 대한 접근성과 품질이 높아져 운영 효율성이 향상되면 궁극적으로 전체적인 실적이 개선되며, 이는 회사 뿐 아니라 직원과 고객 모두에게 도움이 됩니다.
회사 소개
저비용 창고로 포지셔닝된 호주의 사무용품 공급업체입니다. 각 매장에서는 30,000개 이상의 제품을 취급하고 있으며 인쇄 및 제작, 기술, 가구, 문구류, 예술 및 공예품, 초기 학습 및 개발 제품 등을 갖추어 소기업 및 홈 오피스를 위한 모든 요구사항을 충족한다는 목표를 가지고 있습니다.
관련 기능
Business & Industry Applications
조직의 효율성에 대한 새로운 벤치마크를 설정하도록 설계된 강력한 비즈니스 애플리케이션입니다. 마케팅, 전자 상거래, 가치 사슬 및 행동 인사이트를 포괄합니다.
더 알아보기AI and Intelligent Operations
단순성, 보안 및 사용 편의성과 결합된 AI 및 자동화는 정보에 입각한 의사 결정을 내리고, 시장 트렌드를 예측하며, 민첩성과 효율성을 전례 없는 수준으로 향상하도록 지원합니다.
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데이터 패턴과 시장 분석을 통해 결과를 예측하고, 고객을 프로파일링하고, 운영을 최적화하며, 새로운 기회를 파악하도록, 복잡한 데이터를 명확하고 실행 가능한 인사이트로 추출하는 데 필요한 도구입니다.
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TX 소프트웨어는 조직이 직면하고 있는 가장 복잡한 과제를 해결하기 위해 최고의 기술을 상호 연결하여 고객 경험(CX), 직원 경험(EX), 사용자 경험(UX) 및 다중 경험(MX)을 통합합니다.
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Sovereign Collaboration 소프트웨어는 데이터보다 자율성을 전략적으로 우선시합니다. 우리는 민감한 정보의 중요성을 이해하고 이를 보호하기 위한 안전하고 유연한 솔루션을 설계했습니다.
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