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- What We Envision
40만 명의 식료품점 직원에게 주간 참여도를 높이는 DX
당사의 성과
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Ease of access and use for all
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하나의 플랫폼에서 다양한 HR 기능 지원
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매주 40만 명의 직원 참여
대상
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산업: 소매
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지역: 북아메리카
개요
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1부
당면 과제
한 대형 소매 식료품점은 직원 포털을 위한 지속 가능하고 확장 가능한 플랫폼이 필요했습니다.
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2부
솔루션
HR 팀에서 쉽게 관리할 수 있는,직원들을 위한 HCL Digital Experience 풀서비스 허브.
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3부
결과
DX는 매주 약 40만 명의 직원들이 참여할 수 있도록 지원합니다..
당면 과제
비즈니스 과제 사례
전국적인 대형 식료품점 체인의 경우, 직원에게 업무 수행에 필요한 올바른 도구와 정보를 제공하는 것이 중요합니다. HR 정보 및 서비스를 제공할 수 있는 직원 인트라넷이 필요했습니다. HR 부서가 관리하기 쉽고, 모든 직원이 쉽고 효율적으로 액세스할 수 있는 단일 플랫폼을 원했습니다. 문제는 수천 명의 직원들에게 역동적이고 참여도 높은 환경을 제공하면서, 언제 어디서나 어떤 장치에서든 접근할 수 있도록 만드는 것이었습니다.
솔루션
변환 사례
HCL Digital Experience는 식료품점에 적합한 선택이자 솔루션으로서 가치를 쉽고 빠르게 증명했습니다. DX는 직원들이 효율적으로 업무와 일정을 관리할 수 있도록 함으로써 더 나은 관계와 팀워크를 도모할 수 있도록 지원했습니다. 이 식료품점은 "The Feed"라는 올인원 커뮤니케이션 도구를 구현하여 커뮤니케이션을 개선하고 조직의 결속력을 강화했습니다. 이 옴니채널 플랫폼을 사용하여 급여 및 세금 양식을 보고, 병가 및 유급 휴가 요청을 쉽게 처리하고, 401K 정보, 보험 정보 및 기타 특별 복리후생에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
결과
"The Feed" 인트라넷은 매주 400,000명의 직원이 애용하는 역동적인 허브입니다. 이 솔루션은 일정, 복리후생, 회사 업데이트, 직원들의 업적 등에 대한 소식을 제공하며, 원활한 업무 성과를 위한 포괄적인 도구 키트 역할을 합니다. 직원들은 인터넷 연결이 가능한 모든 곳에서 손쉽게 작업을 관리하고 이점을 활용할 수 있기 때문에 지리적 제약이 없습니다. HCL DX는 식료품점 팀에 독립성과 신뢰를 심어주었으며, 이를 통해 직원들은 다른 사람에게 의존하지 않고 중요한 업무를 수행하고 자신 있게 본인의 직장 생활을 관리할 수 있게 되었습니다. 이 소매 업계 대기업은 HCL DX의 지속적인 기능 릴리스를 활용하여 직원들의 지속적인 참여를 도모하기 위해 노력하고 있습니다.
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