대형 제약 회사, 클라우드 라이프사이클 관리 자동화

당면 과제

미화 450억 달러 이상의 매출을 보유한 미국 주요 제약회사는 하이브리드 클라우드 환경에서 가상 서버 수명 주기 관리를 자동화하는 데 어려움을 겪었습니다. 다양한 벤더가 반복적으로 실패하면서 중요한 프로젝트 일정이 지연되고, 결국 핵심 제품의 출시 기간에 영향을 미쳤습니다. 포괄적인 클라우드 관리 솔루션이 없어 가상 서버 프로세스의 자동화가 지연되었고, 그 결과 프로비저닝 시간이 길어지고 효율성이 떨어지는 결과를 초래했습니다. 이는 신약의 빠른 출시 역량에 직접적인 영향을 미쳤는데, 이러한 역량은 시간이 핵심인 제약 산업에서는 매우 중요한 요소입니다..

IT 환경은 매우 복잡했고, 규정을 완벽하게 준수하는 가상 서버를 만들기 위해서는 여러 팀과 여러 단계에 걸친 인적 개입이 필요했습니다. 능률적이고 자동화된 프로세스가 없었으므로 프로비저닝 작업을 할 때마다 광범위한 수동 작업이 필요했으며, 프로젝트 마감 기한을 맞추는 능력을 저해하는 경우가 많았습니다. 모두가 알다시피, 수동 프로세스는 특히 프로비저닝 중에 필수 준수 요구 사항을 충족하는 데 있어 오류가 발생하기 쉽습니다. 사람이 개입하는 각 계층에서는 실수의 위험이 증가하여 하이브리드 클라우드 환경의 서버 환경이 일관되지 않고 표준에 미치지 못하는 결과로 이어졌습니다. 환경 전반에서 규정 준수를 표준화하여 집행하지 못하면 잠재적인 규정 위험에 노출될 수도 있습니다. 이전에는 여러 공급업체와 협력하여 가상 서버 프로비저닝과 2일차 프로세스를 자동화했지만, 불행히도 모든 시도가 실패했습니다. 게다가 신뢰할 수 있는 자동화 솔루션을 찾지 못해 문제가 악화되고, 운영 비효율성과 불확실성이 더욱 커졌습니다.