健康保険会社はモバイル戦略を活性化し、ゲームを変えるイノベーションのために自らを位置づけます

ソリューション／解決策

猛烈な成功

検索により、HCL Volt MXプラットフォームが見つかりました。 「モバイルとデスクトップで同じコードベースを活用できること—それこそがVolt MXがもたらしたものです」とディレクターは述べています。 「HCLVolt MXを使用すると、費用対効果の高い方法で迅速に変更を加え、さまざまなチャネルに導入できます。」チームはすぐに作業を開始し、コンシューマーアプリの新しいプロトタイプを作成しました。 HCL Volt MXプラットフォームにより、同社は処方箋のミッションコントロールセンターのように機能する「薬棚」などの新機能を追加することができました。このアプリはまた、メンバーの現在および過去の処方薬データを管理し、製薬会社から更新された情報を配信し、メンバーに薬を服用するようにリマインダーを提供します。新しいアプリがリリースされたとき、会社が最初にHCL Volt MXプラットフォームに関与してから数か月後、ディレクターは会社が勝者であることを知っていました。 「私たちは、カスタマイズと強力な拡張機能を備えた美しいモバイル体験を提供しました」と彼は言いました。 「それは大成功でした。」

最初の成功に基づいて、水門が開きました。チームは、子会社の1つ向けにアプリを作成し、メンバーアプリのカスタマイズバージョンをすばやく作成しました。その後、同社はHCL Volt MXプラットフォームを採用する前に行ったミドルウェア投資を使用して、メンバーポータルに注意を向け、HCL Volt MXはミドルウェアアプリコードの再利用を許可しました。つまり、ポータルでの作業の80％はすでに完了しています。その結果、ポータルはわずか数週間で更新され、ドキュメント共有機能や通知機能が組み込まれたキャンペーン管理システムなど、メンバーリレーションスタッフ向けのいくつかの新機能が追加されました。

同社は革新を終えるにはほど遠い。たとえば、チームはポータルで個人の健康情報リポジトリ機能に取り組んでおり、まもなく展開される予定です。それはメンバーに自助のステップのためのより大きなガイダンスと機会を与えます。同社は病院とのパートナーシップも形成しているため、退院指示をメンバーのリポジトリに組み込むことができます。