州政府モバイルアプリを HCL Volt MX により解決

ソリューション／解決策

Volt MX は車両管理局のデジタル的方向転換を支援

当初の計画は、旧式のアプリをセキュリティ面で信頼できる新しいモバイルアプリに変換することでサービスをデジタル的に方向転換することでした。しかし、HCL Volt MX プラットフォームは、必要なツールとアプリを次のレベルに上げるのに必要な独創的な構成要素を提供したことが明らかになりました。

Volt MX が業界をリードするローコード・プラットフォームであるという事実に加え、選ばれた理由は次のとおりです。

• Gartner Magic Quadrant のリーダーである
• 企業は iOS や Android の開発者スキルを必要とせずに、真のネイティブマルチエクスペリエンス・アプリケーションを作成できる
• 楽にデジタルトランスフォーメーションを実現する十分にテストを重ねたソリューションである
• 企業が厳しい政府のセキュリティ基準を満たすセキュリティ手段を構築する際の支援をする

車両管理局の開発者は Volt Foundry を使って、何年も配備され、庁全体で使われていた車両管理局のコアバックエンド・データベースとコンテンツ管理システムを統合できたことがすぐに明らかになりました。これにより新しいアプリケーションは、運用の中断を最小限に抑え、また信頼できるセキュリティのためエンド・ツー・エンド暗号化や保護バイナリを備えてシームレスに配備できました。

新しい Volt MX モバイルアプリケーションを使って、市民はその認証済み免許証、ID カード、車両登録証を自分の Apple ウォレットで都合よく持ち運ぶことができるようになりました。Apple ウォレットは購入用の安全なクレジットカード情報を同様に保管する場所でもあります。これにより、デジタル版の免許証や車両登録証をシンプルで簡単に見せることができます。

このアプリが提供する幅広い機能をざっとリストでご紹介します。

• 仮想キュー。「訪問をスキップ」ではなく飛び込み訪問を選んだ顧客は外でデジタル「列」に並び、顧客サービススタッフの準備ができたらアラートを受信することができる
• 予約スケジュール設定: 飛び込み訪問の数を減らし、アプリ内でスケジュール設定できるようにする
• プッシュ通知: 登録更新、支払の失効などさまざまなリマインダー向け
• デジタル ID: 警察とやりとりしている際のデジタル免許証確認 (物理的なカードは不要)
• 一般情報: 位置と時間、緊急通行止め、通訳翻訳サービス