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Ask Smart AI Assist

Obiettivi raggiunti

  • Accesso all'inventario

    in tempo reale

  • Rimozione

    dei processi manuali

  • dei processi manuali

    Implementazione SAP

To who

  • Settore: Retail

  • Prodotti: HCL Volt MX

  • Regione: Australia

Panoramica

  • Parte 1

    Sfida

    La mancanza di integrazione tra la soluzione mobile in uso e il sistema SAP causavano una frattura, con visibilità limitata dell'inventario in tempo reale, dipendenza da processi manuali per le attività di gestione stock e livelli di magazzino inaccurati per l'evasione degli ordini.
  • Parte 2

    Soluzione

    È stato sviluppato un sistema di gestione magazzino e una super app basata su HCL Volt MX, progettata per dispositivi iOS e integrata senza soluzione di continuità con SAP, distribuita in tutti i negozi per migliorare l'efficienza operativa grazie alla funzionalità in tempo reale e all'integrazione completa con tutti i sistemi di riferimento.
  • Parte 3

    Risultati

    Un maggiore controllo dell'inventario e operazioni di negozio semplificate hanno consentito l'accesso in tempo reale alle informazioni sull'inventario in più sedi, la riduzione della gestione manuale delle scorte e una maggiore accuratezza dei dati di inventario.

La sfida

Qual è uno dei principali ostacoli che le aziende di vendita al dettaglio devono affrontare quando hanno più sedi? Mancanza di visibilità sull'inventario. Un elemento fondamentale per il successo dei clienti è la capacità di soddisfare gli ordini in modo preciso e tempestivo, il che richiede l'accesso completo alle informazioni sulle scorte in entrata e in uscita, nonché ai livelli di stock.

Un cliente di lunga data dal 2009, gestisce oltre 160 punti vendita al dettaglio in tutta l'Australia. L'azienda ha incontrato diversi ostacoli operativi a causa della mancanza di integrazione tra la soluzione di inventario mobile e SAP.

  • Visibilità limitata in tempo reale:  i membri dei team non hanno accesso a informazioni aggiornate sulle scorte, con un impatto negativo sul processo decisionale e sull'efficienza dei servizi.
  • Processi manuali: attività di inventario quali ordini, controlli delle scorte e richieste di informazioni richiedono l'inserimento manuale, con conseguenti ritardi e potenziali errori umani.
  • Livelli di scorte imprecisi: le discrepanze tra l'inventario effettivo e quello registrato erano comuni, e ciò complicava la gestione delle scorte.

La soluzione

Per mitigare i problemi relativi allo stato dell'inventario, siamo riusciti a creare una soluzione di gestione del magazzino basata su HCL Volt MX. Originariamente, è stata progettata per dispositivi iOS e si integra in modo trasparente con il sistema SAP del rivenditore di materiali da ufficio. Sono riusciti a implementare la propria applicazione in tutti i punti vendita, migliorando l'efficienza operativa grazie a funzionalità in tempo reale e integrazione completa.

Le caratteristiche e le funzionalità principali dell'applicazione includono:

  • Gestione dell'inventario in tempo reale:  la soluzione offre localizzazione dello stock e quantità arretrate, per il negozio locale e i quattro più vicini geograficamente.
  • Elaborazione delle transazioni sincrona:  assicura un feedback immediato su aggiornamenti stock, aumentando precisione e velocità delle operazioni.

L'applicazione supporta le seguenti funzionalità:

  • Controllo dei prezzi: controlla facilmente prezzi e disponibilità dei prodotti.
  • Ricezione delle merci: gestisce le merci che entrano nel punto vendita.
  • Richiesta scorte: recupera in tempo reale i dati delle scorte in più posizioni.
  • Trasferimento delle scorte: semplifica il trasferimento delle scorte tra le sedi.
  • Inventario: semplifica le verifiche dell'inventario per record di magazzino accurati.
  • Posizioni delle collocazioni: aiutare i membri del team a individuare gli articoli nelle aree di stoccaggio.
  • Stampa delle etichette dei prezzi: semplifica il processo di stampa di nuove etichette dei prezzi.

I risultati

Come retailer con clienti dalle esigenze immediate, la tempestività è fondamentale. Occorrono soluzioni rapide, facili da adottare e gestire, con risultati in tempo reale. L'implementazione di HCL Volt MX per questo retailer di forniture per ufficio ha permesso di ottenere un maggiore controllo dell'inventario e operazioni di negozio più efficienti, con risultati quali:

  • Accesso in tempo reale alle informazioni sull'inventario in più sedi.
  • Riduzione dell'intervento manuale nelle attività di gestione delle scorte.
  • Maggiore accuratezza dei livelli di magazzino e dei dati di inventario.

Migliorando l'efficienza operativa grazie a un accesso più rapido e dati di migliore qualità, si incrementa complessivamente la performance, non solo per l'azienda, ma anche per dipendenti e clienti.

Informazioni sull'azienda

I negozi di forniture per ufficio, con sede in Australia, sono strutturati come magazzini a basso costo. Ogni punto vendita offre oltre 30.000 prodotti e mira a soddisfare tutte le esigenze di piccoli uffici e home office, con un'ampia gamma di articoli per stampa e creatività, tecnologia, arredamento, cancelleria, forniture artistiche e per il fai-da-te, oltre a prodotti per l'apprendimento e lo sviluppo precoce.

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