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Approfondimenti sui comportamentali dei clienti per la digitalizzazione delle infrastrutture
Informazioni su HCLSoftware Client Advocacy Program
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Kimi Cousins, Director, Client Advocacy Program
"La missione del nostro Client Advocacy Program è costruire una relazione diretta con i clienti. Vogliamo davvero poter ascoltare la loro voce."
Informazioni su HCLSoftware Client Advocacy Program
Un approccio incentrato sul cliente è l'elemento fondante della filosofia di business di HCLSoftware. Puntiamo a fornire interazioni di alto livello nelle relazioni con i clienti e a garantire il massimo valore e servizio, attraverso forti connessioni con i nostri esperti di prodotto.
Massimizza il valore del tuo investimento e raggiungi gli obiettivi aziendali
Il tuo successo non consiste solo nel mantenere i sistemi operativi: è raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Il programma adotta un approccio incentrato sul cliente, ascoltando e fornendo consulenza tecnica con un unico obiettivo: il tuo successo. Miriamo a costruire relazioni solide e garantire il successo a lungo termine nell'uso del nostro software.
Comunicazione proattiva su novità e aggiornamenti di prodotto
Approfondita conoscenza del business e delle sfide del cliente
Contatti frequenti sulle roadmap di prodotto
Supporto continuo per uso del prodotto e necessità aziendali
Cosa dicono i clienti di HCLSoftware Client Advocacy Program
Per offrire ulteriore valore, il programma di sostegno per clienti e partner è davvero eccezionale. Il team Notes (e collaborativo) di HCL, alla base della collaborazione, sta portando proprio la collaborazione nella relazione quotidiana tra loro e noi sviluppatori. Vogliono sapere cosa facciamo, quali problemi incontriamo, e mantengono un contatto regolare. Vogliono tenerci vicini, presenti.
Voglio sottolineare ancora quanto apprezzo l'ottimo lavoro che state facendo per supportare il team di test Workload Automation nell'adozione della soluzione Rational Test Workbench. Non potremmo avere un portavoce interno dei clienti migliore! Grazie.
Opportunità di networking positive e grandi possibilità di prioritizzare e guidare la roadmap.
L'Advocacy Program per noi è stato fantastico. Senza di esso, l'adozione o il rollout di UCD non sarebbe dove è oggi.
Il mio portavoce è stato un partner prezioso per ottenere il massimo dal mio investimento in UCD. Non credo che avrei ottenuto il successo attuale senza questo programma.
Funzionamento del programma
I clienti attuali HCLSoftware con un abbonamento software attivo o i partner commerciali HCL approvati possono richiedere di partecipare gratuitamente al programma. Il tuo responsabile Client Advocacy valuterà le tue esigenze e la tua strategia aziendale, assegnandoti un portavoce HCLSoftware che sarà il tuo punto di contatto tecnico diretto.
Prodotti inclusi nel Client Advocacy Program
Offrire innovazioni pratiche che portano al successo dei nostri clienti
Cybersecurity
HCL BigFix
Gestione sicura degli endpoint
HCL AppScan
Identificare e correggere le vulnerabilità della sicurezza delle applicazioni
Data and Analytics
HCL Actian
Più strumenti per le imprese orientate ai dati
HCL DataConnect
Piattaforma di integrazione low-code
AI and Intelligent Operations
HCL BigFix
Gestione sicura degli endpoint
HCL iControl
HCL iControl è una soluzione di osservabilità dei processi e dei flussi di business
HCL MyXalytics
Visibilità e approfondimenti FinOps su cloud
HCL Workload Automation
Semplifica e automatizza i flussi di lavoro aziendali
Total Experience
HCL Digital Experience
Il DXP per i momenti che contano
HCL Volt MX
Sviluppo app multi-esperienziali con codice basso
Sovereign Collaboration
HCL Domino
Piattaforma di sviluppo delle applicazioni rapida
HCL Leap
Sviluppo di app no-code da parte dei “citizen”
HCL Link
Connettività attraverso l'ecosistema digitale
HCL Notes
Un hub completo per la posta elettronica e la collaborazione
HCL SafeLinx
Accesso remoto sicuro e flessibile alle applicazioni aziendali
HCL Sametime
Riunioni, video e chat sicure
HCL Verse
Email aziendale intelligente e sicura per un flusso di lavoro senza interruzioni
HCL Connections
Collaborazione e gestione delle attività in un unico spazio di lavoro
Specialized Software
HCL DevOps Velocity
HCL DevOps Velocity e ottimizzazione della distribuzione del software
HCL DevOps Deploy
A unified, AI-powered CI/CD backbone spanning mainframes to microservices across the entire enterprise ecosystem
HCL DevOps Code ClearCase
Equilibrio tra flessibilità dello sviluppo e controllo efficace delle risorse software e hardware
HCL DevOps Loop
A complete DevSecOps command center, turning fragmented toolchains into fast, governed, AI-accelerated software delivery
HCL DevOps Test Embedded
Uno strumento multipiattaforma per il test dei componenti e l'analisi in tempo reale
HCL DevOps Test
Strumenti di testing automatico del software che supportano una metodologia DevOps
HCL DevOps Model RealTime
Strumenti per lo sviluppo in tempo reale di applicazioni basate su eventi
Z Data Tools
Soluzione per la manipolazione dei dati mainframe con API
Z Asset Optimizer (ZAO)
Scopri, gestisci e ottimizza le operazioni software per mainframe
HCL Compass
Software di gestione delle modifiche low-code/no-code per accelerare la distribuzione dei progetti
Porta l'azienda a un livello superiore
Il team Client Advocacy è a disposizione dei clienti per ascoltare le esigenze e strategie. Nella cornice del programma, ti garantiremo la fornitura di contenuti di prodotto più aggiornati, il controllo delle opportunità per influenzare la direzione del prodotto e la presentazione di soluzioni a qualsiasi domanda sui prodotti. Inoltre, offriamo consulenze ai clienti per prepararli a installazioni o aggiornamenti. Contattaci oggi stesso per verificare se il Client Advocacy Program è adatto a te.
