Importante azienda farmaceutica automatizza la gestione del ciclo di vita del cloud

La sfida

Un'importante azienda farmaceutica statunitense, con un fatturato di oltre 45 miliardi di dollari, ha dovuto affrontare una serie di sfide nell'automazione della gestione del ciclo di vita dei server virtuali in un ambiente cloud ibrido. I ripetuti insuccessi con vari fornitori hanno rallentato i progetti chiave, con conseguenti ripercussioni sul time-to-market dei prodotti critici. La mancanza di una soluzione completa di gestione del cloud ha ostacolato l'automazione dei processi dei server virtuali, determinando tempi di provisioning elevati e inefficienze. Ciò ha avuto un effetto diretto sulla capacità di introdurre rapidamente nuovi farmaci sul mercato, un fattore critico nel settore farmaceutico, dove il tempo è essenziale.

L'ambiente IT era estremamente complesso e richiedeva l'intervento di più team e vari passaggi manuali per produrre un server virtuale completamente conforme. L'assenza di un processo semplificato e automatizzato faceva sì che ogni attività di provisioning richiedesse un notevole impegno manuale, con conseguenti ritardi sulle scadenze dei progetti. È noto che i processi manuali sono soggetti a errori, soprattutto quando si tratta di soddisfare i requisiti di conformità obbligatori in fase di provisioning. Ogni livello di intervento umano aumentava il rischio di errori, generando un ambiente di server virtuali incoerente e al di sotto degli standard nell'ambiente cloud ibrido. La mancata standardizzazione e applicazione delle regole di conformità nell'ambiente esponeva l'azienda anche a potenziali rischi normativi. In passato l'azienda si era rivolta a diversi fornitori per automatizzare il provisioning dei server virtuali e le operazioni day‑2, ma senza successo. L'impossibilità di trovare una soluzione di automazione affidabile non ha fatto altro che aggravare le difficoltà, generando inefficienze operative e incertezza.