Lo que logramos
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40% Aumento de la productividad de los empleados
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30% Gestión de proyectos más eficiente
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100% Entrega de proyectos de gran valor a tiempo
A quien
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Sector: Construcción
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Productos: Domino, Notes, Connections, Verse
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Socio: Prominic.NET
Descripción general
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Parte 1
Desafío
En los proyectos de construcción multimillonarios, se pueden disparar los costes incluso con los mínimos retrasos. VCC necesitaba que los ingenieros sobre el terreno pudieran colaborar de forma rápida y eficaz con los responsables de la toma de decisiones en la sede central.
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Parte 2
Solución
VCC trabajó con Prominic.NET, socio comercial de HCL, para desarrollar una aplicación móvil para sus sistemas empresariales HCL Notes y Domino, para que los directivos y trabajadores remotos pudieran colaborar sin problemas.
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Parte 3
Resultados
VCC ha aumentado la productividad de sus empleados en un 40 % y la eficiencia en la gestión de proyectos en un 30 %, lo que les ayuda a mantener los proyectos de construcción de alto valor dentro de los plazos y del presupuesto previstos.
El desafío
Pequeños retrasos, grandes costes
En los proyectos de construcción multimillonarios, resulta crucial la comunicación en su debido momento, ya que hasta los mínimos retrasos pueden acarrear miles de dólares. Para la empresa de construcción estadounidense VCC, garantizar que los empleados puedan comunicarse de forma eficaz es fundamental para mantener el trabajo a tiempo y dentro del presupuesto.
"La colaboración es el núcleo de lo que hacemos", afirma Jerry Horani, director de tecnología de VCC. "Nuestro negocio depende de que las personas tengan la información correcta en el momento adecuado para tomar decisiones fundamentadas. Cuanto más estrecho sea el vínculo entre nuestro personal que trabaja sobre el terreno y los responsables de la toma de decisiones que trabajan en nuestras oficinas, mejor podremos evitar costosos retrasos en nuestros proyectos".
Antes, los empleados de VCC usaban ordenadores portátiles para conectarse de forma remota al sistema de gestión de obras de la empresa, desarrollado en la plataforma HCL Notes y Domino. Con el auge de los dispositivos móviles, la empresa vio la oportunidad de facilitar a sus empleados una colaboración aún más eficaz con sus colegas de todo el país.
"La mayor parte de nuestra plantilla es móvil", continúa Horani. "Viajan por todo el país, visitan las obras de construcción y a menudo trabajan en lugares que no cuentan con oficinas bien equipadas. Por ese motivo, estábamos ansiosos por encontrar una forma de que nuestra plataforma de gestión de obras estuviera disponible en dispositivos móviles".
Las necesidades de nuestra empresa cambian constantemente, y las soluciones de HCL nos ayudan a adaptarnos a esos nuevos requisitos de forma rápida y eficaz. Contamos con flujos de trabajo digitales para todo, desde las compras y las operaciones hasta la contabilidad y la gestión del cambio, y hoy en día nuestro personal tiene toda esa información en la palma de la mano
—Jerry Horani
Director de tecnología de VCC
La solución
Las decisiones rápidas reducen el riesgo
Para lograr sus objetivos de colaboración, VCC decidió desarrollar una aplicación móvil para sus sistemas empresariales de HCL Domino.
"Llevamos muchos años confiando en las aplicaciones de HCL Domino para impulsar nuestro negocio, y siempre hemos quedado muy satisfechos con la solución y la asistencia", afirma Horani. "Dado que muchas de nuestras aplicaciones críticas dependen de HCL Domino, queríamos evitar tener que rediseñar nuestros sistemas de back-end. Al aprovechar nuestra plataforma actual, nos dimos cuenta de que podíamos ofrecer las funciones que necesitábamos sin tener que empezar de cero, lo que nos permitió aprovechar rápidamente las ventajas de la colaboración móvil".
En colaboración con HCL y su socio comercial Prominic.NET, VCC lanzó su solución móvil en la nube, lo que permite a los directivos y a los empleados sobre el terreno colaborar sin problemas y acceder a la información más rápidamente.
"Durante todo el proceso de implementación, contamos con el asesoramiento experto de HCL: cada vez que teníamos alguna duda, solo teníamos que llamar por teléfono o enviar un correo electrónico para obtener las respuestas que necesitábamos", recuerda Horani. "Desde el principio teníamos claro que nuestro objetivo era la escalabilidad y la rentabilidad de la nube, y elegimos Prominic.NET por su amplia experiencia en el alojamiento de soluciones de HCL. Sabíamos que podíamos confiar en la plataforma en la nube de la empresa, fiable, con gran disponibilidad y muy segura, para garantizar que nuestra solución de colaboración móvil estuviera accesible en todo momento. Y lo que es mejor, Prominic.NET nos ofrece sólidas funciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres, lo que garantiza la protección de nuestros datos".
Para optimizar procesos clave como la gestión de órdenes de cambio, VCC ha integrado su nueva aplicación móvil con su plataforma de gestión de contenidos Box Enterprise y la solución de firma electrónica DocuSign.
"En una obra, las cosas pueden cambiar rápidamente, y a menudo surgen imprevistos que obligan a añadir, eliminar o modificar el alcance original de un contrato", explica Horani. "Antes, para firmar una orden de modificación había que tener acceso a un ordenador portátil o de sobremesa, lo cual suele ser complicado en una obra en marcha.
Para reducir el riesgo de retrasos en nuestros proyectos, diseñamos un flujo de trabajo móvil para las órdenes de modificación. Nuestro personal de la obra ahora puede firmar los documentos con solo tocar un botón en DocuSign en sus dispositivos móviles. Mediante el uso de API [interfaces de programación de aplicaciones] de Java para integrar DocuSign con HCL Notes, nuestro personal puede completar todo el flujo de trabajo sin tener que abandonar el cliente Notes o Verse, y eso ofrece una experiencia optimizada".
Añade: "Una vez firmados, nuestros formularios DocuSign se archivan automáticamente en nuestro sistema de uso compartido de archivos. Esto nos permite minimizar nuestra dependencia del correo electrónico para compartir archivos, lo que contribuye a reducir el tráfico en nuestra red y los requisitos de almacenamiento. Compartir enlaces a archivos almacenados en nuestro sistema de intercambio de archivos también facilita mantener un control de versiones sólido en los proyectos colaborativos y ayuda a garantizar una única fuente de información veraz en toda la empresa".
Llevamos muchos años confiando en las aplicaciones de HCL Domino para impulsar nuestro negocio, y siempre hemos quedado muy satisfechos con la solución y la asistencia.
—Jerry Horani
Director de tecnología de VCC
Los resultados
Hoy en día, más de 300 empleados de VCC utilizan la aplicación móvil para llevar a cabo sus actividades diarias. Al reunir a todo el personal de la empresa, esta les proporciona la información oportuna que necesitan para tomar decisiones fundamentadas más rápido que nunca.
"Antes, nuestros trabajadores remotos tenían que buscar un lugar adecuado donde colocar el portátil si necesitaban información de nuestros sistemas administrativos, pero hoy en día eso ha cambiado por completo", comenta Horani. "Como nuestros empleados pueden acceder a información actualizada sobre la marcha desde sus dispositivos móviles, calculamos que hemos mejorado la productividad hasta en un 40 %".
Continúa: "Una colaboración más sólida entre nuestro personal in situ y los responsables de la toma de decisiones en nuestra sede central también nos ayuda a adelantarnos a los problemas que pueden provocar retrasos en las obras. De hecho, estamos seguros de que hemos mejorado la eficiencia de nuestra gestión de proyectos hasta en un 30 % y hemos reducido el riesgo de retrasos de los proyectos hasta en un 35 %".
Al adoptar una solución móvil para coordinar sus operaciones a nivel nacional, VCC está reforzando su cultura de trabajo digital.
"Nuestros empleados no han tardado en adoptar la aplicación móvil, y ya está provocando cambios importantes en la forma en que interactúan con sus colegas", aclara Horani. "Estamos viendo que nuestro personal prefiere cada vez más organizar reuniones virtuales en lugar de ir hasta un sitio en persona, lo que les ayuda a ahorrar tiempo y a reducir nuestro gasto en viajes hasta en un 10 % al año".
Inspirado por la popularidad de su aplicación móvil, VCC ya está planeando el futuro. La empresa implementó recientemente HCL Connections para que actuara como una nueva intranet corporativa y actualmente está trabajando con HCL para integrar la videoconferencia de Cisco WebEx en su entorno de colaboración.
Concluye: "Sin duda, hacer que nuestros sistemas empresariales estén disponibles en dispositivos móviles es una potente fuente de ventaja competitiva. Estamos seguros de que las soluciones de HCL nos permitirán una mayor eficiencia y control sobre nuestros procesos — ayudándonos a mantener el trabajo de alto valor en marcha".
Acerca de la empresa
Fundada en 1987 y con sede en Little Rock, Arkansas, VCC es una empresa de gestión de la construcción con licencia en los 50 estados de EE. UU. Especializada en proyectos de nueva construcción y renovación, VCC tiene como objetivo ofrecer servicios líderes en el sector que permitan forjar relaciones duraderas con sus clientes, proveedores y socios.
Acerca del socio:
Fundada en 1998 y con sede en Champaign, Illinois, Prominic.NET es una empresa líder en servicios de alojamiento web. Prominic.NET, socio comercial registrado de HCL, tiene presencia global y ofrece soluciones de alojamiento en nube privada, alojamiento de aplicaciones, copias de seguridad en la nube y mucho más. Para obtener más información sobre las soluciones y servicios de Prominic.NET, visite: prominic.net