Forrester Research Inc.: El estado de la IA para los centros de marketing multicanal
Cómo los especialistas en marketing y los proveedores de tecnología de marketing impulsan la innovación en IA
Forrester Research Inc. ha examinado cómo los responsables de marketing están adoptando la IA y ha revisado las capacidades de IA que los principales proveedores de plataformas de marketing ofrecen ahora o tienen en sus hojas de ruta. El informe ayuda a los responsables de marketing B2C a comparar sus planes de IA con las funcionalidades disponibles y lo que ofrecen los proveedores.
¿Por qué obtener el informe "The State of AI for Cross-Channel Marketing Hubs"?
Este estudio le permitirá:
- Compara la adopción de la IA en los principales casos de uso de marketing
- Conocer las capacidades que ofrecen los proveedores hoy en día frente a las que aún están planificadas
- Tomar decisiones más informadas sobre las inversiones en IA, los plazos y las hojas de ruta de los proveedores
Adopción de la IA por caso de uso (producción): qué está ganando tracción
27 %
de generación de resúmenes/contenido
26 %
de asistencia de aplicaciones y búsqueda
25 %
de resumen de la información del cliente o de la empresa
24 %
de personalización de campañas
Base: 1042 responsables de la toma de decisiones de marketing B2C en todo el mundo
Fuente: Forrester Research, Inc., The State of AI for Cross-Channel Marketing Hubs: How Marketers and Martech Vendors Are Driving AI Innovation, 17 de septiembre de 2025
A quién va dirigido este informe
- Directivos de marketing B2C y directores ejecutivos de marketing
- Equipos de operaciones de marketing y análisis
- Directivos de experiencia digital y experiencia del cliente
- Responsables de la toma de decisiones de tecnología de marketing, datos e IA
Si su equipo está evaluando las capacidades de las IA dentro de su pila de marketing, el informe "The State of AI for Cross–Channel Marketing Hubs" está pensado para usted.