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Products & Solutions
Portfolio Overview Explore our portfolio across Experience, Data & Analytics, Intelligent Operations and Industry Software. Learn moreEXPERIENCE
- HCL Unica+Enterprise marketing automation platform.
- HCL Commerce+Enterprise e-commerce for B2C.
- HCL DXDXP for moments that matter.
- HCL Volt MXMulti-experience low-code app development.
- HCL Domino+Rapid application development platform.
- HCL ConnectionsCollaborative enterprise workspace solution.
- HCL MosaicDeliver Seamless Customer and Employee Experiences.
- HCL Mosaic Vibe StudioEnterprise Vibe Engineering Platform
DATA & ANALYTICSINTELLIGENT OPERATIONS
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El futuro del comercio minorista está aquí: Eleva, innova y protege
El futuro del comercio minorista está aquí: Eleva, innova y protege
En el acelerado mundo del comercio minorista, mantenerse a la vanguardia requiere algo más que mantenerse al día con las tendencias: requiere innovación, eficiencia y seguridad robusta.
En HCLSoftware, formamos a los líderes minoristas para maximizar las experiencias de los compradores, construir relaciones sólidas, escalar las operaciones de la cadena de suministro e impulsar un crecimiento sin precedentes.
Maximizar la experiencia de sus compradores con HCLSoftware para el comercio minorista
El comercio minorista es más que vender productos y mantenerse al día con las tendencias: exige innovación, eficiencia y seguridad robusta. En HCLSoftware, formamos a los líderes minoristas para maximizar las experiencias de los compradores, construir relaciones sólidas, escalar las operaciones de la cadena de suministro e impulsar un crecimiento sin precedentes.
135 %
Increase in retail revenue.
45 %
increase in conversion rates for new customers.
88 %
Increase in online sales.
80 %
More web traffic.
Lo que hacemos
Imagine convertir los escaparates físicos en experiencias digitales personalizadas que atrapan a los consumidores mientras usted sigue en su sede operativa o al alcance de sus manos. Reconsidere su forma de concebir el comercio electrónico y la experiencia del cliente con HCLSoftware.
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Protección para su negocio y sus clientes
SProtección para su negocio y sus clientes
A fin de proteger las operaciones de comercio minorista desde el sistema de punto de venta hasta los datos de los clientes, HCLSoftware ofrece soluciones de seguridad de vanguardia con detección de amenazas en tiempo real, cifrado de datos avanzado y controles de acceso, prevención de violaciones de seguridad y actualizaciones continuas. Le ofrecemos tranquilidad para que pueda mantener la integridad de la marca, garantizar el cumplimiento y estar siempre operando proactivamente cuando se trata de ciberseguridad.
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Operaciones de comercio minorista conectadas
Operaciones de comercio minorista conectadas
Experimente una conectividad sin igual en todas sus operaciones, desde el punto de venta en la tienda física hasta la presencia en el comercio electrónico, y una gestión de inventario más sencilla con una visión clara y en tiempo real de su negocio. Nuestras soluciones impulsan la comprobación del número de artículos que tiene en stock para cubrir su demanda, le envían notificaciones push sobre el exceso de inventario y mantienen listas personalizadas de clientes para aquellos productos que aumentan sus ventas y su ROI.
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Experiencias personalizadas para cada cliente
Experiencias personalizadas para cada cliente
Los datos al alcance de su mano: conozca a sus clientes en función de sus experiencias personalizadas a través de su presencia digital de comercio electrónico conectada con las actividades en la tienda física. El conocimiento impulsado por IA le permite comprender y anticipar las necesidades del cliente con el fin de ofrecer un servicio excepcional y aumentar la satisfacción del cliente.
Protección para su negocio y sus clientes
A fin de proteger las operaciones de comercio minorista desde el sistema de punto de venta hasta los datos de los clientes, HCLSoftware ofrece soluciones de seguridad de vanguardia con detección de amenazas en tiempo real, cifrado de datos avanzado y controles de acceso, prevención de violaciones de seguridad y actualizaciones continuas. Le ofrecemos tranquilidad para que pueda mantener la integridad de la marca, garantizar el cumplimiento y estar siempre operando proactivamente cuando se trata de ciberseguridad.
Operaciones de comercio minorista conectadas
Experimente una conectividad sin igual en todas sus operaciones, desde el punto de venta en la tienda física hasta la presencia en el comercio electrónico, y una gestión de inventario más sencilla con una visión clara y en tiempo real de su negocio. Nuestras soluciones impulsan la comprobación del número de artículos que tiene en stock para cubrir su demanda, le envían notificaciones push sobre el exceso de inventario y mantienen listas personalizadas de clientes para aquellos productos que aumentan sus ventas y su ROI.
Experiencias personalizadas para cada cliente
Los datos al alcance de su mano: conozca a sus clientes en función de sus experiencias personalizadas a través de su presencia digital de comercio electrónico conectada con las actividades en la tienda física. El conocimiento impulsado por IA le permite comprender y anticipar las necesidades del cliente con el fin de ofrecer un servicio excepcional y aumentar la satisfacción del cliente.
Transformar la experiencia de los compradores
Los consumidores de hoy en día se esperan experiencias de compra sin fisuras y personalizadas tanto en línea como en el mundo físico. Es lo que le ofrecen precisamente nuestras soluciones avanzadas de software, lo que le permite:
Mejorar la relación con el cliente
Saque partido a los conocimientos impulsados por la IA para comprender y anticipar las necesidades de sus clientes, ofreciendo recomendaciones personalizadas y un servicio excepcional.
Optimizar las operaciones
Automatice las tareas rutinarias y optimice los flujos de trabajo para garantizar que su equipo pueda centrarse en lo que más importa: entregar valor a sus clientes.
Integración omnicanal
Proporcione una experiencia de comprador coherente y atractiva en todos los canales, desde la tienda física hasta la tienda en línea, asegurando que cada punto de contacto esté conectado y cohesionado.
Explore nuestras soluciones para el comercio minorista
Descubra cómo HCLSoftware puede mejorar su presencia en el comercio electrónico, así como las operaciones en la tienda. Nuestras soluciones ofrecen:
Gestión de la experiencia del cliente
Supere las expectativas de sus clientes con una experiencia omnicanal personalizada de comercio minorista
Plataformas de participación de los empleados
Aumente la productividad y la moral con herramientas diseñadas para apoyar e involucrar a su plantilla.
Marketing para mejorar la participación
Manténgase a la vanguardia de la experiencia del usuario con nuestra colección MarTech para el comercio electrónico.
Gestión de riesgos y protección de ciberseguridad
Proteja su organización de las ciberamenazas con nuestras sólidas soluciones de gestión de riesgos y ciberseguridad proactiva.
Análisis de datos e informes
Obtenga información procesable con nuestras potentes herramientas de análisis e informativas.
Lo que dicen nuestros clientes
Ahora que nos hemos “atrevido” en un sector tradicionalmente poco digitalizado, de cara al futuro ya tenemos como objetivo aumentar nuestros ingresos procedentes del comercio electrónico hasta alcanzar el 30% del pedido total.
Brindar a los clientes la posibilidad de comprar todas nuestras marcas en un solo lugar también está inspirando a muchos de ellos a realizar compras incrementales, y hemos visto un aumento del cinco por ciento en nuestros ingresos desde que consolidamos nuestros negocios.
HCL Commerce+ es una plataforma robusta que le brinda la seguridad de poder seguir innovando y mejorando. Sobre todo, significa que contamos con una plataforma en constante evolución. No somos estáticos y podemos mejorar según sea necesario.
Hoy en día, los clientes buscan que empresas B2B como Elektronabava igualen la velocidad y la comodidad que suelen ofrecer los minoristas B2C. Gracias a HCL Commerce+, podemos cumplir y superar esas expectativas de servicio.
Planeamos ampliar nuestro alcance para servir a clientes en toda Europa, y nuestro canal digital será una forma muy efectiva de hacer realidad nuestra visión.
¿Le gustaría llevar sus operaciones de comercio minorista a otro nivel e impulsar el crecimiento?
Descubra cómo HCLSoftware puede transformar la experiencia de sus compradores y la gestión operativa de su comercio minorista.
Explore nuestras ofertas
Aplicaciones empresariales e industriales
Aplicaciones empresariales sólidas diseñadas para establecer un nuevo punto de referencia en eficiencia organizativa. Incluye el marketing, el comercio electrónico, la cadena de valor e información de comportamiento.
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Operaciones inteligentes
La IA y la automatización combinadas con simplicidad, seguridad y facilidad de uso, lo que le permite tomar decisiones informadas, predecir tendencias del mercado y mejorar la agilidad y la eficiencia a un nivel sin precedentes.
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Experiencia total
Software de experiencia total (TX) que interconecta lo mejor para resolver los desafíos más complejos a los que se enfrentan las organizaciones, incorporando la experiencia del cliente (CX), la experiencia del empleado (EX), la experiencia del usuario (UX) y la experiencia múltiple (MX).
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Datos y análisis
Las herramientas que necesita para destilar los datos complejos en información clara y procesable, para predecir resultados, perfilar clientes, optimizar operaciones e identificar nuevas oportunidades a través de patrones de datos y análisis de mercado.
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Ciberseguridad
Soluciones de detección, mitigación y remedio de vulnerabilidades que ofrecen DevOps y cumplimiento seguros desde la aplicación hasta el punto final.
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Colaboración soberana
El software Sovereign Collaboration prioriza estratégicamente la autonomía sobre los datos. Entendemos la importancia de la información confidencial y hemos diseñado soluciones seguras y flexibles para protegerla.
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