HCL Accelerate vereint fragmentierte Produktteams in großem Softwareentwicklungsunternehmen

Dank der leicht zugänglichen Echtzeitdaten aus allen in der DevOps-Pipeline verwendeten Tools konnte das Unternehmen Leistungs- und Prozessverbesserungen in allen Produktteams feststellen. Unübersichtliche Jira-Boards waren ein großer Bereich mit Verbesserungspotenzial. Nachdem alle Jira-Karten in HCL Accelerate abgebildet worden waren, war sofort ersichtlich, welche Karten veraltet waren, welche zu lange ignoriert worden waren und welche eliminiert werden konnten. Mit HCL Accelerate konnten die Teams dieses Problem der Priorisierung und Organisation identifizieren und beheben. Dank der optimierten, aktuellen Nachverfolgung von Arbeitsaufgaben ist für die Entwickler nun schnell zu erkennen, welche Arbeiten als Nächstes anstehen, und sie können sich auf Aufgaben mit hoher Priorität konzentrieren.

Die automatisierte Berichtsfunktion von HCL Accelerate hat dazu beigetragen, diese ehemals isolierten Teams zu vereinen, und ihrer neuen Muttergesellschaft geholfen, ihre Leistung besser zu unterstützen. Da alle DevOps-Daten der Teams in einer einzigen Instanz von HCL Accelerate gespeichert sind, auf die alle Mitarbeiter Zugriff haben, gibt es keine Unklarheiten mehr über den Stand der Arbeit. Die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams, Funktionen und Hierarchieebenen wurde vereinfacht. Die Entwickler verfügen nun über Daten, mit denen sie Ressourcenanfragen begründen können, und die Manager können Entscheidungen auf Basis von Einblicken in Live-Systemdaten statt aufgrund von Vermutungen treffen. Als beispielsweise ein Teammitglied versetzt wurde, konnten die Teamleiter anhand der Daten in nur zwei Sprints eindeutig messen, wie sich diese Veränderung auf die Teamkultur und -leistung auswirkte.

Ein weiterer Vorteil für das Unternehmen ergab sich aus der Zeitersparnis durch die Berichte von HCL Accelerate. Die Produktmanager dieser Teams brauchten früher mindestens zwei Stunden, um manuell Daten zu sammeln, Screenshots zu erstellen und Informationen von Teammitgliedern anzufordern, um sich auf die wöchentlichen Statusbesprechungen vorzubereiten. Da all diese Informationen zu einem einzigen Zeitpunkt gesammelt wurden, waren ihre Berichte zum Zeitpunkt der Besprechung bereits veraltet. Jetzt benötigen die Produktmanager nur noch 5 Minuten, um einen automatisierten Bericht aus HCL Accelerate zu erstellen, dessen Inhalt an ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden kann.

Das Beste daran ist, dass viele der Teams, die an der Implementierung von HCL Accelerate beteiligt waren, Verbesserungen bei den Build-Erfolgsraten, der Build-Zeit und der Build-Qualität feststellen konnten. Das Unternehmen hatte nicht gezielt versucht, diese Kennzahlen zu verbessern, da es zunächst gar nicht wusste, dass es bei diesen Werten ein Problem gab. Aber sobald HCL Accelerate die unzusammenhängenden Teams und Daten zusammenführte, wurde deutlich, was genau verbessert werden musste. Auf Basis der Daten aus HCL Accelerate hat das Unternehmen Ressourcen neu zugewiesen und Prozesse angepasst, um einen verbesserten Ablauf mit stabilisierten Vorlaufzeiten und Durchsatz zu ermöglichen, mehr Automatisierung für schnellere und zuverlässigere Builds zu erreichen und bessere Sicherheitspraktiken einzuführen, die zu besseren Daten für die Release-Bereitschaft führten.

Da das Unternehmen immer mehr Softwaretools erwirbt, wird HCL Accelerate ein wesentlicher Bestandteil für das Verständnis und die Abstimmung von Leistung und Prozessen sein.