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Products & Solutions
Portfolio Overview Explore our portfolio across Experience, Data & Analytics, Intelligent Operations and Industry Software. Learn moreEXPERIENCEDATA & ANALYTICSINTELLIGENT OPERATIONS
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Upcoming Events
Die Zukunft des Einzelhandels hat begonnen: Optimieren, innovieren, schützen
Die Zukunft des Einzelhandels hat begonnen: Optimieren, innovieren, schützen
In der schnelllebigen Welt des Einzelhandels ist mehr gefragt als bloßes Schritthalten mit den Trends – Sie brauchen Innovation, Effizienz und robuste Sicherheit.
Wir bei HCLSoftware befähigen Einzelhandelsunternehmen, ihre Einkaufserfahrung zu maximieren, starke Beziehungen aufzubauen, die Lieferkettenabläufe zu skalieren und beispielloses Wachstum zu erreichen.
Maximieren Sie Ihre Shopper Journey mit HCLSoftware für den Einzelhandel
Der Einzelhandel ist mehr als nur der Verkauf von Waren und das Schritthalten mit Trends – er erfordert Innovation, Effizienz und robuste Sicherheit. Wir bei HCLSoftware befähigen Einzelhandelsunternehmen, ihre Shopper Journey zu optimieren, starke Beziehungen aufzubauen, die Lieferkettenabläufe zu skalieren und beispielloses Wachstum zu erreichen.
135 %
mehr Umsatz im Einzelhandel.
45 %
höhere Konversionsraten bei Neukunden.
88 %
mehr Online-Verkäufe.
80 %
mehr Web-Traffic.
Das tun wir
Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihr traditionelles Ladengeschäft in eine personalisierte digitale Erfahrung umwandeln, die den Kunden direkt am Arbeitsplatz oder am Computer anspricht. Finden Sie heraus, wie Sie E-Commerce und Kundenerfahrung mit HCLSoftware neu betrachten können.
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Schutz für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden
Schutz für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden
HCLSoftware schützt Ihre Einzelhandelsabläufe von Ihrem Point-of-Sale-System bis hin zu Ihren Kundendaten. Wir bieten modernste Sicherheitslösungen mit Echtzeit-Bedrohungserkennung, fortschrittlicher Datenverschlüsselung und Zugriffskontrolle, Schutz vor Sicherheitsverstößen und kontinuierlichen Updates. Wir bieten Ihnen die nötige Sicherheit, damit Sie Ihre Markenintegrität wahren, alle Vorgaben einhalten und im Bereich Cybersicherheit stets proaktiv agieren können.
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Verknüpfte Arbeitsabläufe im Einzelhandel
Verknüpfte Arbeitsabläufe im Einzelhandel
Erleben Sie beispiellose Konnektivität in Ihrem gesamten Betrieb vom filialgebundenen POS bis zum E-Commerce im Internet. Ihre Bestandsverwaltung wird vereinfacht durch eine übersichtliche Echtzeitansicht Ihres Unternehmens. Unsere Lösungen sorgen dafür, dass Sie genau wissen, wie viele Artikel Sie vorhalten müssen. Sie werden über Überschussbestände informiert und können maßgeschneiderte Kundenlisten für jene Produkte erstellen, die Ihren Umsatz und Ihre Rentabilität steigern.
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Personalisierte Customer Journey
Personalisierte Customer Journey
Daten auf Tastendruck: Lernen Sie Ihre Kunden anhand der personalisierten Customer Journey über Ihre vernetzte digitale E-Commerce-Präsenz und Vor-Ort-Aktivitäten kennen. Dank KI-gestützter Erkenntnisse können Sie die Kundenbedürfnisse besser verstehen und vorhersagen, außergewöhnlichen Service bieten und die Kundenzufriedenheit steigern.
Schutz für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden
HCLSoftware schützt Ihre Einzelhandelsabläufe von Ihrem Point-of-Sale-System bis hin zu Ihren Kundendaten. Wir bieten modernste Sicherheitslösungen mit Echtzeit-Bedrohungserkennung, fortschrittlicher Datenverschlüsselung und Zugriffskontrolle, Schutz vor Sicherheitsverstößen und kontinuierlichen Updates. Wir bieten Ihnen die nötige Sicherheit, damit Sie Ihre Markenintegrität wahren, alle Vorgaben einhalten und im Bereich Cybersicherheit stets proaktiv agieren können.
Verknüpfte Arbeitsabläufe im Einzelhandel
Erleben Sie beispiellose Konnektivität in Ihrem gesamten Betrieb vom filialgebundenen POS bis zum E-Commerce im Internet. Ihre Bestandsverwaltung wird vereinfacht durch eine übersichtliche Echtzeitansicht Ihres Unternehmens. Unsere Lösungen sorgen dafür, dass Sie genau wissen, wie viele Artikel Sie vorhalten müssen. Sie werden über Überschussbestände informiert und können maßgeschneiderte Kundenlisten für jene Produkte erstellen, die Ihren Umsatz und Ihre Rentabilität steigern.
Personalisierte Customer Journey
Daten auf Tastendruck: Lernen Sie Ihre Kunden anhand der personalisierten Customer Journey über Ihre vernetzte digitale E-Commerce-Präsenz und Vor-Ort-Aktivitäten kennen. Dank KI-gestützter Erkenntnisse können Sie die Kundenbedürfnisse besser verstehen und vorhersagen, außergewöhnlichen Service bieten und die Kundenzufriedenheit steigern.
Transformation der Shopper Experience
Der Verbraucher von heute erwartet online wie offline eine nahtlose, personalisierte Einkaufserfahrung. Unsere fortschrittlichen Softwarelösungen für den Einzelhandel bieten genau das:
Verbesserung der Kundenbindung
Nutzung KI-gestützter Insights, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen und vorherzusehen sowie personalisierte Empfehlungen und außergewöhnlichen Service bieten zu können.
Optimierte Abläufe
Automatisieren Sie Routineaufgaben und optimieren Sie Workflows, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: nämlich dem Kunden Mehrwert zu bieten.
Omnichannel Integration
Erzeugen Sie eine kanalübergreifende einheitliche, ansprechende Shopper Experience vom Ladengeschäft bis zum Online-Handel. Sorgen Sie dafür, dass jeder Touchpoint verbunden und kohärent ist.
Entdecken Sie unsere Lösungen für den Einzelhandel
Erfahren Sie, wie HCLSoftware Ihre E-Commerce-Präsenz und die Abläufe in den Ladengeschäften verbessern kann. Unsere Lösungen bieten:
Customer Experience Management
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit einem kanalübergreifend personalisierten Einkaufserlebnis.
Plattformen für Mitarbeiter Engagement
Steigern Sie Produktivität und Arbeitsmoral Ihrer Belegschaft mit Tools, die Ihre Mitarbeiter unterstützen und motivieren.
Marketing für Kundenbindung
Mit unserem MarTech-Stack für den Einzelhandel sind Sie den Erwartungen an die Benutzererfahrung immer einen Schritt voraus.
Risikomanagement und Schutz durch Cybersicherheit
Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Cyberbedrohungen mit unseren robusten Risikomanagement- und proaktiven Cybersicherheitslösungen.
Datenanalyse und Reporting
Mit unseren leistungsstarken Analyse- und Reportingtools erhalten Sie verwertbare Erkenntnisse.
Kundenmeinungen
Nachdem wir in einer meist schwach digitalisierten Branche etwas Neues gewagt haben, wollen wir bereits jetzt für die Zukunft unseren Umsatz aus E-Commerce auf 30 % des gesamten Auftragsvolumens steigern.
Wenn die Kunden die Möglichkeit haben, alle unsere Marken an einem Ort zu erwerben, ist das für viele ein Anreiz, zusätzliche Einkäufe zu tätigen. Seit der Konsolidierung unserer Geschäftsbereiche konnten wir unseren Umsatz um 5 Prozent steigern.
HCL Commerce Cloud ist eine robuste Plattform, die Ihnen die Sicherheit gibt, dass Sie weiterhin Innovationen entwickeln und bessere Leistungen erbringen können. Vor allem haben wir eine Plattform, die sich ständig weiterentwickelt. Wir sind kein statisches Unternehmen und wir können uns immer dann verbessern, wenn es nötig ist.
Der heutige Kunde möchte, dass B2B-Unternehmen wie Elektronabava die Schnelligkeit und den Komfort bieten, die sie von B2C-Händlern gewohnt sind. Dank der HCL Commerce Cloud können wir diese Erwartungen im Service erfüllen und übertreffen.
Wir wollen unsere Reichweite vergrößern, um die Kunden in ganz Europa bedienen zu können. Unser digitaler Kanal wird eine effektive Möglichkeit sein, unsere Vision umzusetzen.
Sind Sie bereit, Ihr Einzelhandelsgeschäft zu verbessern und zu wachsen?
Erfahren Sie, wie HCLSoftware Ihre Einkäufer-Journey und Ihr Betriebsmanagement im Einzelhandel verändern kann.
Entdecken Sie unsere Angebote
Business and Industry Applications
Robuste Geschäftsanwendungen, die neue Maßstäbe in puncto Unternehmenseffizienz setzen. Für Marketing, E-Commerce, Wertschöpfungsketten und verhaltensbasierten Insights.
Weitere Informationen
AI and Intelligent Operations
KI und Automatisierung kombiniert mit Einfachheit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit – so können Sie fundierte Entscheidungen treffen, Markttrends vorhersagen und Ihre Agilität und Effizienz in beispiellosem Maße verbessern.
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Total Experience
TX-Software, die die Besten miteinander verbindet, um die komplexesten Herausforderungen heutiger Unternehmen zu meistern: Kundenerfahrung (Customer Experience, CX), Mitarbeitererfahrung (Employee Experience, EX), Benutzererfahrung (User Experience, UX) und Multi-Experience (MX).
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Data and Analytics
Die Tools, mit denen Sie komplexe Daten in klare, umsetzbare Erkenntnisse verwandeln können – um Ergebnisse vorherzusagen, Kundenprofile zu erstellen, Abläufe zu optimieren und neue Chancen durch Datenmuster und Marktanalysen zu identifizieren.
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Cybersecurity
Lösungen zur Erkennung, Abwehr und Behebung von Schwachstellen, die eine Absicherung von DevOps und Compliance von der Anwendung bis zum Endpunkt ermöglichen.
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Sovereign Collaboration
Bei der Sovereign Collaboration-Software steht die Autonomie der Daten im Vordergrund. Wir wissen um die Bedeutung sensibler Informationen und haben sichere, flexible Lösungen entwickelt, um sie zu schützen.
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