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HCL TX Platform
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Rivoluzioniamo le esperienze in ogni punto di contatto.

Seamless Experiences Across Every Touchpoint

video 1:22

Coinvolgi gli utenti e promuovi la crescita.

Rivoluzioniamo le esperienze in ogni punto di contatto.

Affrontate molteplici sfide aziendali semplificando la complessità e riducendo i costi IT. Con la piattaforma HCL TX, potete ottenere:

  • Maggiore soddisfazione del cliente
  • Maggiore reattività ai cambiamenti.
  • Un costo totale di proprietà significativamente inferiore.

HCL TX Platform è l'unica piattaforma sul mercato in grado di unire i dipendenti, promuovere l'innovazione e migliorare la soddisfazione del cliente lungo l'intero percorso.

Scarica la brochure

Le esperienze disconnesse rappresentano un ostacolo?

Are Disconnected Experiences Holding You Back

I clienti giudicano le aziende in base alla loro esperienza complessiva. Tuttavia, sistemi scollegati e i processi a compartimenti stagni spesso danno luogo a esperienze incoerenti da parte dei clienti, con conseguente aumento della rinuncia all’acquisto a causa della frustrazione dovuta a un customer journey disarticolato.

La piattaforma TX di HCL permette alle organizzazioni di deliziare clienti, dipendenti e partner in ogni interazione, consentendo loro di prosperare nell’economia dell’esperienza.

Statistical Highlights of Our Products
0%

dei dipendenti dichiara che i compartimenti stagni impediscono loro di offrire un’esperienza di alta qualità

0

sono stati utilizzati in media dai clienti per entrare in contatto con le aziende nel 2023.

0%

dei clienti si aspetta una personalizzazione in tempo reale

0%

delle aziende offrono questa soluzione

Principali vantaggi

Integrazione superiore

  • Unificate i team e le basi di codice per ridurre di dieci volte i tempi di commercializzazione.
  • Accelerate lo sviluppo delle app del 50% e sfrutta l'intelligenza artificiale per creare esperienze coinvolgenti.
  • Scalate più velocemente consumando meno risorse.

Riutilizzabilità senza precedenti

  • Riducete i costi fino al 60% e ottenete maggiore trasparenza in materia di spese.
  • Crea esperienze utente l'85% più velocemente utilizzando strumenti di piattaforma affidabili e integrazioni basate sulla tecnologia Foundry.
  • Sviluppa le app in modo fluido su una piattaforma unificata che supporta qualsiasi canale o dispositivo.

Coerenza multipiattaforma

  • Migliorate la soddisfazione del cliente (CSAT) del 75% grazie a esperienze unificate e connesse.
  • Raddoppiate la produttività dei dipendenti semplificando le attività di routine e rendendole intuitive.

Principali funzionalità

Digitize multichannel experiences 2x faster for significantly lower costs.

Digitalizzate le esperienze multicanale due volte più velocemente e a costi significativamente inferiori.

Build apps once and deploy across platforms 50% faster.

Sviluppa le app una sola volta e distribuiscile su diverse piattaforme con una velocità superiore del 50%.

Streamline backend integrations by 60%

Semplificare le integrazioni del backend del 60%.

Modernize manual processes and create seamless automation workflows in hours instead of weeks.

Modernizzate i processi manuali e create flussi di lavoro automatizzati e fluidi in poche ore anziché in settimane.

Enable citizen developers while ensuring data security and compliance.

Consentire lo sviluppo di applicazioni da parte dei cittadini, garantendo al contempo la sicurezza dei dati e la conformità alle normative.

Reinventa lo sviluppo di applicazioni con HCL TX.

Seamless Experiences Across Every Touchpoint

video 13:05

Trasforma i servizi e le esperienze per i cittadini con HCL TX.

Reinventa lo sviluppo di applicazioni con HCL TX.

Scoprite come HCL Total Experience trasforma un semplice foglio di calcolo in un'applicazione dinamica di livello aziendale.

  • Crea app più intelligenti e velocemente con strumenti no-code, low-code e intelligenza artificiale.
  • Garantire sicurezza, governance e un'esperienza utente fluida su tutti i punti di contatto.
  • Seguite l'evoluzione di un'app, dal concetto iniziale alla soluzione pronta per l'utilizzo aziendale.
Scarica la guida Guarda il video

Soluzioni per l'industria

  • TX nel governo

    TX nel governo

    Servizi governativi ripensati per i cittadini di oggi.

    • Offrire a cittadini e dipendenti pubblici soluzioni efficienti, accessibili e innovative.
    • Migliorare la soddisfazione dei cittadini fornendo accesso digitale ai servizi e riducendo al contempo il volume delle chiamate ai call center.
    • Aumentate l'agilità rimanendo all'avanguardia grazie a una suite tecnologica moderna che si adatta alle esigenze in continua evoluzione dei cittadini.
    • Semplificate le operazioni automatizzando le attività ripetitive per una fornitura di servizi più rapida e una maggiore efficienza.


    Saperne di più


  • Per la produzione

    Per la produzione

    Sblocca nuove fonti di guadagno e semplifica la gestione dei partner.

    • HCL TX trasforma i processi produttivi, consentendo ai team di collaborare senza problemi e di promuovere la crescita.
    • Semplificate le operazioni automatizzando le attività ripetitive, come l'elaborazione degli ordini, per liberare risorse da destinare a iniziative strategiche.
    • Migliorate l'efficacia dei partner fornendo accesso in tempo reale ai dati critici, aumentando la fedeltà e il volume delle vendite.
    • Aumenta l'efficienza digitalizzando i sistemi di back-end per una più rapida evasione degli ordini e una riduzione degli errori.


    Leggi il caso di studio Saperne di più


  • Per i lavoratori non sedentari

    Per i lavoratori non sedentari

    Dai potere ai tuoi dipendenti; trasforma il tuo ambiente di lavoro.

    • HCL TX colma il divario digitale per i dipendenti che non lavorano alla scrivania, favorendo il coinvolgimento e aumentando la produttività.
    • Aumentate la produttività automatizzando le attività manuali, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto.
    • Semplificate la complessità centralizzando app, attività e dati in una piattaforma intuitiva.
    • Coinvolgete i dipendenti semplificando il processo di inserimento, fornendo comunicazioni in tempo reale e personalizzando i flussi di lavoro.


    Leggi lo studio del caso Saperne di più


  • Assicurazione

    Assicurazione

    Rivoluzionate il coinvolgimento dei clienti e la gestione dei sinistri.

    • HCL TX consente alle compagnie assicurative di creare esperienze cliente migliori e di ottimizzare le operazioni.
    • Migliorate la soddisfazione dei clienti offrendo portali self-service per la gestione delle polizze e la presentazione delle richieste di risarcimento.
    • Semplificate la gestione delle richieste di risarcimento automatizzando le valutazioni e i pagamenti, riducendo al contempo le frodi.
    • Migliorate l'efficienza digitalizzando i flussi di lavoro manuali, riducendo i costi e aumentando la produttività.


    Leggi il caso di studio


TX nel governo

Servizi governativi ripensati per i cittadini di oggi.

  • Offrire a cittadini e dipendenti pubblici soluzioni efficienti, accessibili e innovative.
  • Migliorare la soddisfazione dei cittadini fornendo accesso digitale ai servizi e riducendo al contempo il volume delle chiamate ai call center.
  • Aumentate l'agilità rimanendo all'avanguardia grazie a una suite tecnologica moderna che si adatta alle esigenze in continua evoluzione dei cittadini.
  • Semplificate le operazioni automatizzando le attività ripetitive per una fornitura di servizi più rapida e una maggiore efficienza.


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Per la produzione

Sblocca nuove fonti di guadagno e semplifica la gestione dei partner.

  • HCL TX trasforma i processi produttivi, consentendo ai team di collaborare senza problemi e di promuovere la crescita.
  • Semplificate le operazioni automatizzando le attività ripetitive, come l'elaborazione degli ordini, per liberare risorse da destinare a iniziative strategiche.
  • Migliorate l'efficacia dei partner fornendo accesso in tempo reale ai dati critici, aumentando la fedeltà e il volume delle vendite.
  • Aumenta l'efficienza digitalizzando i sistemi di back-end per una più rapida evasione degli ordini e una riduzione degli errori.


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Per i lavoratori non sedentari

Dai potere ai tuoi dipendenti; trasforma il tuo ambiente di lavoro.

  • HCL TX colma il divario digitale per i dipendenti che non lavorano alla scrivania, favorendo il coinvolgimento e aumentando la produttività.
  • Aumentate la produttività automatizzando le attività manuali, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto.
  • Semplificate la complessità centralizzando app, attività e dati in una piattaforma intuitiva.
  • Coinvolgete i dipendenti semplificando il processo di inserimento, fornendo comunicazioni in tempo reale e personalizzando i flussi di lavoro.


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Assicurazione

Rivoluzionate il coinvolgimento dei clienti e la gestione dei sinistri.

  • HCL TX consente alle compagnie assicurative di creare esperienze cliente migliori e di ottimizzare le operazioni.
  • Migliorate la soddisfazione dei clienti offrendo portali self-service per la gestione delle polizze e la presentazione delle richieste di risarcimento.
  • Semplificate la gestione delle richieste di risarcimento automatizzando le valutazioni e i pagamenti, riducendo al contempo le frodi.
  • Migliorate l'efficienza digitalizzando i flussi di lavoro manuali, riducendo i costi e aumentando la produttività.


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Risultati concreti con la piattaforma HCL TX.

0%

aumento dei tassi di conversione per i nuovi clienti

0M

I residenti hanno ottenuto l'accesso ai principali servizi governativi.

0M

Esperienze di shopping personalizzate a portata di mano.

0K

dipendenti supportati da un nuovo ambiente di lavoro digitale

Cosa rende diversa la piattaforma HCL TX?

Create Better Outcomes

Esperienze intelligenti

Personalizzate ogni punto di contatto grazie all'integrazione perfetta di contenuti, dati e applicazioni.

Democratize Innovation

Democratizzare l'innovazione

Eliminate le barriere tra i reparti, date maggiore autonomia a ogni team e accelerate i tempi di commercializzazione grazie a un approccio unificato.

Build Once, Serve Many

Costruisci una volta, servi molti

Sfruttate i componenti riutilizzabili per modernizzare i servizi per tutti gli utenti su tutti i dispositivi.

Risorse in evidenza

Unlock Your Potential
Services

Sblocca il tuo potenziale

Andate oltre la semplice implementazione standard grazie alla guida proattiva e personalizzata del nostro team di esperti dei Servizi Professionali. Vi aiutiamo a ottimizzare i vostri sistemi, a formare i vostri utenti e a definire una strategia a lungo termine per l'innovazione e la crescita continua.

Saperne di più
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