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Ce que nous avons accompli

  • 89 %

    de réduction du cycle de provisionnement des VM

  • 99.90 %

    de réduction du temps d'allocation IP/DNS

  • + de 100 000

    VM provisionnées au cours des six premiers mois

À qui

Aperçu

  • Partie 1

    Défi

    Le manque d'automatisation et les processus manuels entraînaient fréquemment des goulets d'étranglement et des erreurs, entraînant des pertes de temps et de productivité pour ce leader Fortune 500 du secteur de la restauration.
  • Partie 2

    Solution

    L'intégration de HCL BigFix Cloud Lifecycle Management avec d'autres plateformes a permis d'automatiser plusieurs processus et d'obtenir une vue unifiée de l'utilisation, des coûts et de la capacité dans l'ensemble de son environnement.
  • Partie 3

    Résultats

    La mise en œuvre de HCL BigFix Cloud Lifecycle Management a permis de réduire de 89 % le cycle de provisionnement des machines virtuelles, de diminuer de 99,9 % le temps d'allocation IP/DNS et de provisionner plus de 100 000 machines virtuelles au cours des six premiers mois.

Le défi

L'une des principales entreprises du secteur de la restauration figurant dans la liste Fortune 500, avec un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars, avait du mal à gérer son environnement applicatif et son infrastructure complexes. Avec un environnement multi-cloud massif composé de Microsoft Azure et de VMware réparti sur cinq centres de données, l'entreprise était confrontée à diverses inefficacités opérationnelles (comme des procédures lentes pour différentes tâches), augmentant ses coûts globaux. Ces problèmes étaient aggravés par l'absence d'automatisation dans la gestion du cycle de vie du cloud, entraînant des retards et des pénalités considérables.

Son environnement informatique était caractérisé par une approche fragmentée de la gestion de ses machines virtuelles (VM) sur son infrastructure multi-cloud. En raison d'un manque d'automatisation, le processus de gestion du cloud était géré manuellement, ce qui provoquait des erreurs et des goulets d'étranglement fréquents. En particulier, le provisionnement des machines virtuelles nécessitait beaucoup de temps, jusqu'à 35 jours, ce qui entravait les réponses rapides aux demandes de l'entreprise. De plus, l'utilisation inefficace des ressources et la mauvaise planification de la capacité entraînaient une augmentation des coûts, accentuant la pression sur son budget informatique.

La solution

Pour surmonter ces défis, l'entreprise a déployé HCL BigFix Cloud Lifecycle Management, un produit de gestion de cloud hybride visant à rationaliser et automatiser diverses activités liées aux opérations cloud. Les fonctionnalités de HCL BigFix Cloud Lifecycle Management ont été utilisées pour automatiser le provisionnement, la gestion et la désactivation des machines virtuelles dans Azure, ainsi que dans les environnements sur site. La solution a été intégrée à plusieurs outils, notamment ServiceNow pour la gestion des services informatiques, Diamond IP pour la gestion des adresses IP, SCDB pour la sauvegarde et la restauration des données de configuration système et HCL BigFix pour la gestion des appareils de nœud final. Grâce à ces intégrations, cela a permis d'automatiser plusieurs processus et de mettre en place une vue unifiée de l'utilisation, des coûts et de la capacité à l'échelle de l'environnement.

Les résultats

HCL BigFix Cloud Lifecycle Management a apporté des améliorations considérables au sein de l'environnement de cloud hybride. Cela a assuré l'uniformité et réduit les risques d'erreurs dans la plupart des processus vitaux. HCL BigFix Cloud Lifecycle Management a permis la normalisation des processus de création et l'amélioration de l'expérience utilisateur final en raccourcissant les délais de livraison des services. L'automatisation a également considérablement réduit le temps nécessaire à l'allocation IP/DNS. De plus, d'autres services indispensables, tels que la découverte, la surveillance, la sauvegarde et les agents antivirus, ont été déployés beaucoup plus rapidement.

L'entreprise a obtenu des résultats impressionnants avec HCL BigFix Cloud Lifecycle Management, notamment :

  • 89 % de réduction du cycle de provisionnement des VM
  • Réduction du temps d'allocation IP/DNS de 7 jours à 10 minutes
  • Plus de 100 000 machines virtuelles provisionnées au cours des six premiers mois de cette année

La transformation des opérations cloud de ce géant de la restauration par HCL BigFix Cloud Lifecycle Management lui a permis de gérer de manière plus agile et efficace son environnement multi-cloud complexe. L'amélioration spectaculaire du temps de provisionnement des machines virtuelles et l'optimisation globale des processus informatiques ont permis à l'entreprise de mieux répondre à ses objectifs commerciaux et de conserver son avantage concurrentiel sur ce marché dynamique.

À propos de l'entreprise

L'un des leaders mondiaux de l'industrie alimentaire et des boissons, cette entreprise emploie plus de 300 000 personnes et génère plus de 86 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel. Réputée pour ses marques emblématiques, elle met l'accent sur le développement durable, l'innovation et la satisfaction des consommateurs sur les marchés internationaux.

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