Proposer des solutions professionnelles exceptionnelles à partir d'un bureau virtuel

La solution

Philosophie de travail et éthique

L'organisation Corlett-Wellstone sait que la clé de la réussite est d'exploiter les connaissances et les compétences de tous les collaborateurs. Cela nécessite une communication efficace, un partage des connaissances et un soutien mutuel au sein de leur équipe. L'entreprise a travaillé dur pour établir un environnement de travail professionnel en adéquation avec cette philosophie.

Pour soutenir cette technologie, un site HCL Digital Experience a été déployé, qui sert de passerelle vers leur environnement. Cela permet la communication avec des clients externes, et ils ont établi des instances de site séparées pour chaque client afin de permettre l'échange confidentiel d'informations sur les projets.

Il arrive souvent que des agences gouvernementales soient des clients et qu'il soit obligatoire de respecter des réglementations gouvernementales strictes pour mener à bien le projet. La communication étroite et fréquente, associée à une passerelle DX sécurisée entre les collaborateurs et le client, permet de s'assurer que le travail et les résultats sont conformes aux directives gouvernementales et aux normes réglementaires.

Dans le cadre de la collaboration interne, Corlett-Wellstone a déployé un environnement HCL Connections avec plusieurs communautés qui répondent à de multiples objectifs. Il existe une communauté centrale, appelée « bateau mère », qui offre aux collaborateurs un forum leur permettant de partager des informations et de se soutenir les uns les autres, tout en permettant à l'équipe de direction de surveiller et de suivre la progression globale de tous les projets actifs.

Cet esprit de soutien mutuel au sein de l'équipe a permis aux collaborateurs de travailler ensemble pour fournir une évaluation par les pairs et une assurance qualité des résultats clés du projet, les collaborateurs consacrant une partie de leur temps au soutien des pairs. Cela s'étend également aux services fournis, afin de garantir que les résultats du projet seront de qualité uniforme et répondront aux attentes du client.

Le bateau mère Connections est au cœur de l'environnement de travail de soutien mutuel, avec son forum partagé. L'environnement comprend également une bibliothèque de ressources de normes et de pratiques pour fournir des conseils de haute qualité sur toutes les affectations, ainsi qu'une communauté « place publique » qui héberge des annonces et d'autres informations générales utiles à l'ensemble de l'organisation, et des communautés individuelles pour chaque projet, qui contient souvent des informations confidentielles sur les clients en toute sécurité.