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Ce que nous avons accompli

  • 94%

    cycle de provisionnement des serveurs virtuels plus court

  • 98%

    traitement plus rapide des demandes de redimensionnement

  • 98%

    cycle de mise hors service des serveurs virtuels plus court

À qui

Aperçu

  • Partie 1

    Défi

    Les multiples couches d'intervention humaine et de processus manuels freinaient l'efficacité d'un serveur entièrement virtuel et entraînaient des problèmes de conformité.
  • Partie 2

    Solution

    HCL BigFix Cloud Lifecycle Management a transformé l'approche de l'entreprise en matière de gestion du cycle de vie du cloud, éliminant ainsi le besoin d'efforts manuels à chaque étape du cycle de vie des serveurs virtuels, y compris le provisionnement, le post-provisionnement, les opérations de jour 2 et la mise hors service.
  • Partie 3

    Résultats

    La mise en œuvre de HCL BigFix Cloud Lifecycle Management a permis de réduire de 94 % les cycles de provisionnement des serveurs virtuels, d'accélérer de 98 % les délais de traitement des demandes de redimensionnement de jour 2 des serveurs virtuels, et de réduire de 98 % le cycle de mise hors service des serveurs virtuels.

Le défi

Une grande entreprise pharmaceutique américaine, générant plus de 45 milliards de dollars de revenus, rencontrait des difficultés à automatiser la gestion du cycle de vie de ses serveurs virtuels dans un environnement de cloud hybride. Des incidents répétés avec différents fournisseurs entraînaient des retards dans des projets cruciaux, retardant la mise sur le marché de produits critiques. L'absence d'une solution complète de gestion du cloud entravait l'automatisation des processus de serveur virtuel et entraînait des délais de provisionnement élevés et une inefficacité. Cela a eu un effet direct sur sa capacité à commercialiser rapidement de nouveaux médicaments, un facteur critique dans l'industrie pharmaceutique où le temps est essentiel.

Son environnement informatique était très complexe, impliquant plusieurs équipes et plusieurs niveaux d'intervention humaine pour produire un serveur virtuel entièrement conforme. L'absence de processus rationalisé et automatisé impliquait des efforts manuels considérables pour chaque tâche de provisionnement, entraînant fréquemment des retards et compromettant le respect des échéances projets. Nous savons tous que les processus manuels sont sujets à des erreurs, notamment dans le cadre du respect des exigences de conformité obligatoires lors du provisionnement. Chaque couche d'intervention humaine augmentait le risque d'erreurs, conduisant à un environnement de serveurs virtuels hétérogène et non conforme dans l'environnement cloud hybride. L'incapacité à normaliser et à appliquer la conformité dans l'ensemble de l'environnement l'a également exposée à des risques réglementaires potentiels. Elle avait tenté, avec plusieurs fournisseurs, d'automatiser le provisionnement des serveurs virtuels et les processus de jour 2, mais sans succès. L'incapacité à trouver une solution d'automatisation fiable n'a fait qu'exacerber les défis, la laissant dans une situation d'inefficacité et d'incertitude opérationnelles.

La solution

Pour relever ces défis, l'entreprise pharmaceutique s'est tournée vers nous et notre solide produit de gestion du cloud hybride, HCL BigFix Cloud Lifecycle Management, conçu pour automatiser l'intégralité du cycle de vie des serveurs virtuels sans intervention humaine. L'implémentation de HCL BigFix Cloud Lifecycle Management a transformé l'approche de l'entreprise en matière de gestion du cycle de vie du cloud, éliminant ainsi le besoin d'efforts manuels à chaque étape du cycle de vie des serveurs virtuels, y compris le provisionnement, le post-provisionnement, les opérations de jour 2 et la mise hors service.

Nos planificateurs automatisés ont constitué une fonctionnalité clé, en appliquant les exigences de conformité et en normalisant l'environnement de cloud public. La solution a permis de s'assurer que chaque serveur virtuel répondait aux normes réglementaires nécessaires, réduisant ainsi les risques de non-conformité et les pénalités associées. La plateforme a également facilité la sélection optimale des ressources de calcul, de stockage et réseau pour le placement de nouveaux serveurs virtuels en fonction de leur environnement, de leur rôle et de leur importance stratégique.

L'une des améliorations les plus importantes apportées par HCL BigFix Cloud Lifecycle Management a été la réduction du temps de provisionnement des machines virtuelles (VM), ce qui a permis d'accélérer la mise sur le marché. L'automatisation des opérations de jour 2 et le processus de mise hors service ont réduit encore davantage les efforts manuels, permettant à l'équipe de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques plutôt que de se laisser submerger par des tâches de routine.

Les résultats

Grâce à une gestion 100 % automatisée du cycle de vie des serveurs virtuels, les délais de provisionnement des serveurs virtuels de l'entreprise pharmaceutique ont été considérablement réduits dans l'environnement de cloud hybride. HCL BigFix Cloud Lifecycle Management a permis d'appliquer les processus standards et les exigences de conformité, réduisant le risque d'erreurs et de pénalités. Plus important encore, les flux de travaux d'automatisation et d'orchestration basés sur les SLA ont permis à l'entreprise d'être agile et évolutive de manière rentable, renforçant ainsi son avantage concurrentiel.

Elle a obtenu des résultats impressionnants avec HCL BigFix Cloud Lifecycle Management, notamment :

  • Réduction du cycle de provisionnement des serveurs virtuels de 3 jours à 4 heures
  • Délai de traitement des demandes de redimensionnement de jour 2 des serveurs virtuels réduit de 1 jour à 30 minutes
  • Réduction du cycle de mise hors service des serveurs virtuels de 3 jours à 1,5 heure
  • Plus de 36 000 machines virtuelles provisionnées au cours des six premiers mois de cette année

HCL BigFix Cloud Lifecycle Management a réussi à automatiser la gestion du cycle de vie du cloud, ce qui lui a permis de répondre aux exigences de conformité et d'optimiser les ressources. Cette transformation a rationalisé les opérations et accéléré la mise sur le marché de produits essentiels dans un secteur où ces deux résultats sont précieux.

À propos de l'entreprise

Entreprise biopharmaceutique de premier plan, cette organisation est spécialisée dans les médicaments innovants pour traiter les maladies graves, avec plus de 34 000 employés et un chiffre d'affaires annuel supérieur à 46 milliards de dollars. Elle s'attache à faire progresser la science, à améliorer les résultats cliniques des patients et à la croissance mondiale par le biais de la recherche et du développement.

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