Conçu pour optimiser les opérations des distributeurs
Conçu pour optimiser les opérations des distributeurs
- Service Management
- Planification des pièces et des stocks
- Ventes d'équipements
- Contrats d'entretien et de réparation
- Gestion des garanties
- Commerce électronique des pièces détachées et bien plus encore…
Pourquoi choisir HCL Aftermarket Cloud ?
Les organisations du monde entier, des distributeurs d'équipements aux OEM en passant par les magasins de pièces et les agences de location, font confiance à HCL Aftermarket Cloud, un logiciel de gestion des distributeurs complet conçu pour optimiser le potentiel de leur activité.
275
d'entités commerciales connectées
Plus de 2 millions
d'opérations liées aux pièces détachées
Plus de 55 000
utilisateurs finaux satisfaits
+ de 1.5 million
d'opérations d'entretien
Capacités
Planification des pièces et des stocks
Gérez efficacement les niveaux de stock, suivez les pièces et optimisez les seuils de réapprovisionnement grâce à des fonctionnalités robustes de gestion des stocks afin de garantir la disponibilité et de réduire les excédents de stock.
Découvrez comment un DMS peut transformer vos opérations de concessions
Planification des ressources axée sur le client
Tenez à jour des dossiers clients détaillés, gérez les interactions et suivez l'historique des services afin de favoriser les relations à long terme et la fidélisation. Un système de gestion de distributeur améliore les opérations du concessionnaire, optimisant ainsi l'expérience client.
Découvrez comment un DMS peut transformer vos opérations de concessions
Rapports et analyses avancés
Générez des rapports et des tableaux de bord pertinents, offrant une visibilité sur les indicateurs de vente, de service et de stock pour une prise de décision éclairée.
Découvrez comment un DMS peut transformer vos opérations de concessions
Finance et comptabilité flexibles
Gérez la facturation, les paiements et les transactions financières grâce à la prise en charge multidevises, garantissant ainsi des opérations financières précises et conformes.
Découvrez comment un DMS peut transformer vos opérations de concessions
Traitement intégré des commandes
Gérez de bout en bout les commandes, de leur création à leur exécution, y compris les commandes en attente et les retours, afin d'améliorer la satisfaction client.
Découvrez comment un DMS peut transformer vos opérations de concessions
Vous ne recherchez pas une solution complète ?
Répondez à vos besoins exacts grâce à nos applications spécialisées dans le marché secondaire prêtes à être déployées, préconfigurées avec les meilleures pratiques et intégrant les éléments essentiels de vos applications ERP, CRM, PIM/PDM et commerciales.
Field Service Management
Proposez à vos clients et à vos employés une expérience de service sur le terrain fluide et respectez vos accords de niveau de service (SLA).
Catalogue numérique de pièces
Intégrez la gestion efficace des pièces à la gestion de contenu pour faciliter la sélection de la bonne pièce.
Gestion des garanties
Mettez fin aux pertes de revenus grâce à la gestion automatisée des garanties, récupérez les coûts auprès des fournisseurs et bien plus encore.
Pourquoi choisir HCL Aftermarket Cloud DMS ?
Amélioration de la satisfaction client
Optimisez chaque point de contact avec le client en réduisant les délais et en augmentant la disponibilité des produits.
Augmentation des ventes
Grâce à des informations plus précises et à des opérations plus efficaces, vous pourrez booster vos ventes et vos revenus.
Réduction des processus manuels
Réduisez vos coûts en rationalisant vos processus et en limitant les interventions manuelles. Intégrez en toute transparence notre DMS à vos systèmes existants pour des opérations fluides.
Visibilité en temps réel
Restez informé grâce à des données en temps réel sur les ventes, les stocks et les interactions avec les clients au sein de votre réseau de distributeurs.
Voyons comment libérer votre potentiel sur le marché secondaire
Notre équipe d'experts vous propose gratuitement des services de conseil personnalisés pour vous aider à faire passer vos activités de marché secondaire au niveau supérieur.
