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Products & Solutions
Portfolio Overview Explore our portfolio across Experience, Data & Analytics, Intelligent Operations and Industry Software. Learn moreEXPERIENCE
- HCL Unica+Enterprise marketing automation platform.
- HCL Commerce+Enterprise e-commerce for B2C.
- HCL DXDXP for moments that matter.
- HCL Volt MXMulti-experience low-code app development.
- HCL Domino+Rapid application development platform.
- HCL ConnectionsCollaborative enterprise workspace solution.
- HCL MosaicDeliver Seamless Customer and Employee Experiences.
- HCL Mosaic Vibe StudioEnterprise Vibe Engineering Platform
DATA & ANALYTICSINTELLIGENT OPERATIONS
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L'avenir de la vente au détail est ici : montez, innovez et protégez
L'avenir de la vente au détail est ici : montez, innovez et protégez
Dans le monde de la vente au détail en constante évolution, garder une longueur d'avance ne se limite pas à suivre les tendances : cela exige de l'innovation, de l'efficacité et de la sécurité.
Chez HCLSoftware, nous permettons aux leaders de la vente au détail d'optimiser les parcours d'achat, d'établir des relations solides, de faire évoluer les opérations de la chaîne d'approvisionnement et de débloquer une croissance sans précédent.
Optimiser votre parcours d'achat avec HCLSoftware pour la vente au détail
La vente au détail ne se limite pas à la vente de biens et au suivi des tendances : elle exige innovation, efficacité et sécurité renforcée. Chez HCLSoftware, nous permettons aux leaders de la vente au détail d'optimiser les parcours d'achat, d'établir des relations solides, de faire évoluer les opérations de la chaîne d'approvisionnement et de débloquer une croissance sans précédent.
135 %
d'augmentation du chiffre d'affaires de la vente au détail.
45 %
d'augmentation des taux de conversion pour les nouveaux clients.
88 %
d'augmentation des ventes en ligne.
80 %
Plus de trafic web.
Ce que nous faisons
Réinventez les vitrines physiques en expériences numériques personnalisées qui captivent les consommateurs, que ce soit sur votre lieu de travail ou à portée de main. Repensez votre vision de l'e-commerce et de l'expérience client avec HCLSoftware.
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Protection de votre entreprise et de vos clients
Safeguarding Your Business and Your Customers
Securing your retail operations from your point-of-sale system to your customer data, HCLSoftware provides cutting-edge security solutions with real-time threat detection, advanced data encryption and access controls, security breach prevention, and continuous updates. We offer peace-of-mind allowing you to maintain brand integrity, be in compliance, and always operating proactively when it comes to cybersecurity.
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Opérations de vente au détail connectées
Connected Retail Operations
Experience unparalleled connectivity across your operation from your in-store POS and online e-commerce presence, inventory management becomes easy with a clear real-time view of your business. Our solutions drive the assurance of the number of items you have for in-demand stock, permits push notifications on excess inventory, and cultivates customized lists of customers for those products boosting your sales and ROI.
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Parcours client personnalisés
Personalized Customer Journeys
Data at your fingertips; get to know your customers based on their personalized customer journeys through your connected e-commerce digital presence and in-store activities. AI-driven insights allow you to understand and anticipate customer needs delivering exceptional service and increasing customer satisfaction.
Protection de votre entreprise et de vos clients
En sécurisant vos opérations de vente, de votre système de point de vente à vos données clients, HCLSoftware fournit des solutions de sécurité avec détection des menaces en temps réel, chiffrement avancé des données, contrôles d'accès, prévention des violations de sécurité et mises à jour continues. Nous vous offrons la tranquillité d'esprit en vous permettant de maintenir l'intégrité de votre marque, d'être en conformité et de toujours opérer de manière proactive en matière de cybersécurité.
Opérations de vente au détail connectées
Bénéficiez d'une connectivité inégalée sur l'ensemble de vos opérations depuis vos points de vente en magasin et votre présence en ligne. La gestion des stocks devient simple grâce à une vue claire et en temps réel de votre entreprise. Nos solutions garantissent le nombre d'articles dont vous disposez pour le stock à la demande, permettent d'envoyer des notifications push sur les stocks excédentaires et cultivent des listes personnalisées de clients pour ces produits, ce qui vous permet d'augmenter vos ventes et votre retour sur investissement.
Parcours client personnalisés
Des données à portée de main : apprenez à connaître vos clients en fonction de leurs parcours personnalisés grâce à votre présence numérique connectée en e-commerce et à vos activités en magasin. Les informations basées sur l'IA vous permettent de comprendre et d'anticiper les besoins des clients en offrant un service exceptionnel et en augmentant la satisfaction client.
Transformer l'expérience d'achat
Les consommateurs d'aujourd'hui attendent des expériences d'achat fluides et personnalisées, en ligne et hors ligne. Nos solutions logicielles avancées pour la vente au détail vous offrent les avantages suivants :
Améliorer l'engagement client
Exploitez les informations basées sur l'IA pour comprendre et anticiper les besoins des clients, en proposant des recommandations personnalisées et un service exceptionnel.
Rationaliser les opérations
Automatisez les tâches de routine et optimisez les flux de travaux pour vous assurer que votre équipe peut se concentrer sur ce qui compte le plus : apporter de la valeur à vos clients.
Intégrer en omnicanal
Offrez une expérience client cohérente et attrayante sur tous les canaux, du magasin à l'Internet, en veillant à ce que chaque point de contact soit connecté et cohérent.
Découvrir nos solutions pour la vente au détail
Découvrez comment HCLSoftware peut améliorer votre présence en ligne ainsi que vos opérations en magasin. Nos solutions offrent :
Gestion de l'expérience client
Dépassez les attentes de vos clients grâce à une expérience de vente au détail personnalisée et omnicanal.
Plateformes d'engagement des collaborateurs
Améliorez la productivité et le moral avec des outils conçus pour soutenir et impliquer vos collaborateurs.
Marketing pour l'engagement
Gardez une longueur d'avance sur l'expérience utilisateur avec notre pile MarTech pour la vente au détail.
Gestion des risques et protection contre la cybersécurité
Protégez votre établissement contre les cybermenaces grâce à nos solutions de gestion des risques et de cybersécurité proactives.
Analyse et reporting des données
Obtenez des informations exploitables grâce à nos puissants outils d'analyse et de reporting.
Ce que nos clients satisfaits ont à dire
Après avoir « franchi le pas » dans un secteur généralement peu numérisé, nous pensons déjà augmenter notre chiffre d'affaires en e-commerce pour atteindre 30 % du volume total des commandes.
Offrir à nos clients la possibilité d'acheter toutes nos marques en un seul endroit les incite également à faire des achats progressifs, et nous avons constaté une augmentation de 5 % de notre chiffre d'affaires depuis la consolidation de nos activités.
HCL Commerce+ est une plateforme robuste qui vous donne la certitude de continuer à innover et à vous améliorer. Surtout, cela signifie que nous disposons d'une plateforme qui évolue sans cesse. Nous sommes une entreprise dynamique, et nous pouvons nous améliorer au fil de l'évolution de nos besoins.
Aujourd'hui, les clients exigent que les entreprises B2B telles qu'Elektronabava puissent répondre aux mêmes normes de rapidité et de commodité que celles auxquelles ils sont habitués à recevoir des détaillants B2C. Grâce à HCL Commerce+, nous pouvons répondre à ces attentes en matière de services, voire les dépasser.
Nous prévoyons d'étendre notre portée pour répondre aux besoins nos clients à travers l'Europe, et notre canal numérique sera un moyen très efficace de concrétiser notre vision.
Prêt à améliorer vos opérations de vente au détail et à stimuler votre croissance ?
Découvrez comment HCLSoftware peut transformer votre parcours d'achat et la gestion opérationnelle de la vente au détail.
Découvrir nos offres
Applications métier et industrielles
Des applications d'entreprise fiables conçues pour établir une nouvelle référence en matière d'efficacité organisationnelle. Englobant le marketing, l'e-commerce, la chaîne de valeur et les informations comportementales.
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Opérations intelligentes
L'IA et l'automatisation combinées à la simplicité, la sécurité et la facilité d'utilisation vous permettent de prendre des décisions éclairées, de prévoir les tendances du marché et d'améliorer l'agilité et l'efficacité à un niveau sans précédent.
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Expérience totale
Le logiciel TX interconnecte les meilleurs pour résoudre les défis les plus complexes auxquels les entreprises sont confrontées, en intégrant l'expérience client (CX), l'expérience des collaborateurs (EX), l'expérience utilisateur (UX) et la multi-expérience (MX).
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Données et analytique
Les outils dont vous avez besoin pour distiller des données complexes en informations claires et exploitables, afin de prévoir les résultats, de profiler les clients, d'optimiser les opérations et d'identifier de nouvelles opportunités par le biais de modèles de données et d'analyses de marché.
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Cybersécurité
Des solutions permettant de détecter, d'atténuer et de corriger les vulnérabilités, afin d'assurer un développement logiciel plus sûr et une conformité aux exigences réglementaires, de la conception à l'utilisation finale.
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Collaboration souveraine
Les logiciels de collaboration souveraine donnent stratégiquement la priorité à l’autonomie plutôt qu’aux données. Nous comprenons l'importance des informations sensibles et avons conçu des solutions sécurisées et flexibles pour les protéger.
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