start portlet menu bar end portlet menu bar
HCL DX
  1. Home
  2. HCL DX
  3. Complexity Solved through Digital Experiences
Complexity Solved through HCL Digital Experiences

La « nouvelle normalité » a suscité une demande de la part des clients, des membres, des patients et des employés pour des solutions numériques qui répondent à leurs besoins complexes. Pour répondre à ces besoins, il est nécessaire d'accéder à des processus et à applications métiers complexes, qui, pour le client, demeurent souvent « derrière la connexion ».

Cela fait du choix de la bonne plateforme d'expérience numérique HCL une décision importante, mais nous posons-nous les bonnes questions lors de la décision ? L'un des plus grands défis est que ces processus utilisent souvent plusieurs technologies. Lors de l'évaluation de ces plateformes, l'accent est donc généralement mis sur le « besoin déclaré », qui nous pousse à nous concentrer uniquement sur les caractéristiques et les fonctions.

“

« Avec plusieurs points de contact et résultats numériques, offrir une expérience de marque cohérente sur tous les canaux est essentiel.

Test

Digital experiences

Mais il s'agit souvent d'exigences internes. Ce qui est perdu, ce sont les besoins des utilisateurs finaux et la justification commerciale dans son ensemble. Honnêtement, ces besoins sont les plus importants, mais ils sont souvent négligés lors de l'évaluation des plateformes.

HCL Digital Experience (DX) répond à ces macro besoins. DX aide les entreprises à résoudre des problèmes métiers complexes en connectant tous leurs systèmes back-end, de sorte que des options en libre-service plus puissantes deviennent possibles.

Learn more about HCL Digital Experience

En savoir plus sur HCL Digital Experience

Des expériences numériques HCL qui vont au-delà des informations statiques et des parcours personnalisés (par exemple, les modes de paiement numérique sans contact, l'enlèvement sur site et les livraisons sans contact) sont possibles sur la plateforme d'expérience numérique de HCL. »




La plateforme d'expérience numérique de HCL est l'élément manquant qui permet à des milliers de clients dans le monde de numériser leurs processus et applications métiers complexes et essentiels, conçus pour le cloud. Des expériences numériques HCL qui vont au-delà des informations statiques et des parcours personnalisés (par exemple, les modes de paiement numérique sans contact, l'enlèvement sur site et les livraisons sans contact) sont toutes possibles avec HCL Digital Experience.